“行动中”的利益相关者管理.pdfVIP

5.5 野行动中冶的利益相关者管理* 要要要基于 色转型企业的案例研究 1 2 杨 静 张台秋 1.南京大学商学院袁南京 210093 曰2. 南京人口管理干部学院袁南京 2 10042 冤 摘要院采用行动 究方法干预绿色转型企业利益相关者管理实践遥按照Lewin提出的行动 究框架野问 题 计划 行动 观察 评估冶五个阶段探讨利益相关者管理的有效干预途径袁过程中强调研究者与 要 要 要 要 实践者共同参与设计方案和研究计划遥 通过应用于江苏省紫荆花纺织科技股份有限公司案例的干预实 践袁企业通过利益相关者参与袁构建企业绿色产业价值链袁实现经济 环境和社会三重赢利遥 关键词院利益相关者曰绿色战略曰行动研究 中图分类号院F279.23 文献标志码院粤 文章编号院1001原862X渊2012 冤05原0054原006 干预活动袁具有双重性目的袁既改进组织行为袁又 引 言 促进知识的发展遥 与其他形式的组织 究方法相 比袁 行动研究的显著特点就是研究与实践的紧密 传统的研究方法在解决组织的实践问题时 关系袁研究者通过和实践者的互动袁共同对实践活 往往很无力遥 例如袁国内外学者通过实证研究检 动产生影响遥 咱2暂本文基于行动研究干预企业绿色 验了绿色战略与企业绩效之间的积极关系遥 但是 转型的利益相关者管理实践袁 讨论了江苏紫荆花 企业并不会因为实证研究的结论而进行绿色战 纺织科技股份有限公司渊以下简称野紫荆花冶冤案例 略转型袁只会根据具体的情境来判断是否野绿 的绿色黄麻转型战略项目袁 揭示了企业如何整合 化冶遥 另外袁企业该如何操作才能够成功实现绿色 政府等利益相关者资源来构建绿色消费环境遥 转型袁实证研究难以揭示其过程遥 绿色战略相比 传统战略袁将环境问题与社会问题纳入企业战略 二 相关理论 层面考虑袁是一种突破式创新遥 绿色情境下产生 竞争优势的知识越来越存在于企业的外部袁外部 渊一冤利益相关者管理 利益相关者管理与整合尤为重要遥 咱1暂然而企业仍 1995 年Donaldson 和Preston 将利益相关者 然关注一些合法的 权威的和紧迫的利益相关 理论分为三类院规范性利益相关者理论渊管理者 者袁固守其在现有业务的优势遥 这些局限性会导 应该怎样管理公司的利益相关者冤袁 工具性利益 致企业忽略动态变化过程中重要性逐渐提高的 相关者理论渊公司对待利益相关者的方式怎样影 利益相关者遥 因此袁新情境下需要一种新方法来 响公司的绩效冤和描述性利益相关者理论渊公司 推动利益相关者管理实践与研究的发展遥 实际上是如何管理利益相关者的冤遥咱3暂关注如何管 行动研究诞生于20 世纪40 年代的美国袁指 理利益相关者被认为是最重要的遥 因此在各种层 在组织里由研究者和实践者共同进行的一系列 面上都达成共识袁即管理应该积极地关注利益相 * 基金项目院20 10 国家社科基金重点项目渊10AGL009 冤曰20 11 南京大学研究生科 创新基金项目渊201 1CW05 冤 作者简介院杨静(1983要) 袁女袁山东青岛人袁南京大学商学院博士生袁主要 究方 院创新管理曰张台秋渊1955要冤袁女袁安徽广德人袁南京 人口管理干部学院人口经济系 教授袁主要研究方 院经济学遥 54 野行动中冶的利益相关者管理 关者的利益诉求遥