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消保专栏 丨提高金融素养 争做金融好网民
新形势下加强和重视金融消费者权益保护意义重大 ,近期中国人民银行、中国银行保险
监督管理委员会、国家网信办启动了 “金融知识普及月 金融知识进万家”暨 “提升金融素
养 争做金融好网民”活动 ,旨在开展金融知识普及教育 ,增强金融消费者权益保护的意识。
小万在此呼吁大家:提升金融素养 争做金融好网民!
01“金融好网民”的内涵和行为指南
“金融好网民”的内涵:掌握基本金融知识,具备投资风险意识,传播金融好声音,树
立同心圆意识、责任担当意识、依法上网意识、文明上网意识、技能提升意识、网络安全意
识等新时代中国好网民意识。
“金融好网民”行为指南:讲诚信、守底线,不制造、不传播金融谣言,自觉抵制非法
金融广告、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及 “校园贷”、 “现金贷”等现象。
02 生活中的金融常识
介绍金融消费者日常经济活动中所必要的金融基础知识,包括但不限于人民币防伪特征
与反假人民币、开立银行账户、非现金支付工具使用、转账汇款、个人征信报告查询、外汇
业务等,以及获取所需金融知识的途径,提升金融消费者对正规金融服务的可得性。保险的
功能作用,种类及保障范围,责任免除条款,投保、保全、理赔等环节消费注意事项等。
03 投资理财技能
普及投资理财知识,常见的个人理财工具和各类正规投资渠道,包括但不限于储蓄存款、
理财产品、股票、基金、国债、黄金等,提高对金融产品和服务的认知,引导消费者根据自
身风险偏好理性选择风险收益相匹配的金融产品,实现居民财富的保值增值。
04 防范保险销售误导
介绍销售误导行为的表现形式,如夸大保险责任或保险产品收益、虚假宣传、以其他金
融产品的名义销售保险产品等欺骗行为;隐瞒免除保险人责任的条款、提前解除人身保险合
同可能产生的损失、万能保险和投资连结保险费用扣除情况、人身保险新型产品保单利益的
不确定性等与保险合同有关的重要情况的行为;阻碍投保人履行保险法规定的如实告知义务,
或以利诱、唆使等不当引导方式,诱导投保人不履行保险法规定的如实告知义务;对保险产
品的不确定利益承诺保证收益等其他销售误导行为。提示消费者防范保险销售误导风险,增
强识别风险和自我保护能力。
05 负责任的借贷
介绍个人信用报告的概念,如何查询个人信用报告,如何拥有良好的个人信用记录和拥
有良好信用的重要性。根据金融消费者的不同人生阶段介绍个人住房贷款、汽车贷款、教育
助学贷款、就业创业贷款的申请和使用,以及贷款、还款应注意的事项等内容。
06 识别和应对互联网金融广告
提升金融消费者识别非法金融广告的能力。结合各类违法违规的金融广告案例,进行正
向的金融知识普及和风险提示,帮助金融消费者明辨金融广告的真实性、合法性,使其具备
识别及应对非法金融广告的能力。重点是宣讲金融广告的基本知识、常见的非法金融广告行
为及识别方法,被非法金融广告误导的救济途径。
07 远离校园不良网络借贷
在 9 月开学季发布 “自觉抵制 ‘校园贷’、 ‘现金贷’倡议” ,帮助学生树立正确的
消费观念,关心关注学生消费心理,纠正学生超前消费、过度消费和从众消费等错误观念。
在生活消费、人际消费、娱乐消费等方面,教育学生不盲从、不攀比、不炫耀,引导学生合
理消费、理性消费、适度消费。通过开设金融学、网络安全学等相关公共基础课或选修课,
邀请金融机构、监管机构、网信安全等部门专业人员在校内开展金融、网络安全知识普及教
育,切实增强学生金融、网络安全防范意识,帮助学生增强对有害网络借贷业务甄别、抵制
能力。
08 风险与自我保护
介绍非法金融活动的表现形式,包括但不限于非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷以及校
园不良网络借贷等。向金融消费普及咨询投诉金融产品、处理金融纠纷和合理维权相关知识。
介绍金融消费者与金融机构发生纠纷或争议时,可以采取的协商投诉、调解、仲裁、起诉等
解决途径。
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