绩效管理面临的挑战.PPT

绩效管理——绩效考核的生命线 ——略谈绩效管理和绩效考核的联系及不同 何谓绩效考核 绩效考核是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。绩效考核的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。绩效考核的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 绩效考核面临的问题 怎样正确理解考核工作并把握考核主导思想 让绩效考核操作上到位 对科研开发、工程技术人员以及市场营销人员如何进行科学考核 怎样实现考核标准的科学性、有效性以及针对性 为什么要考核？ 绩效考核是不是就是简单填表、交表？ 绩效考核是不是就是为了找员工的不足与缺陷？ 强制性的KPI排名是否有失公平？ 流于形式或成效不彰 仅仅是一个奖罚手段 于是…… 由于绩效的多因、多维、动态等特点及考核者的情感等因素，考核难以取得令人满意的效果。审视当前绩效考核的成败得失，我们认为，建立科学的绩效管理体系是克服绩效考核弊端的根本出路，是绩效考核的生命线 什么是绩效管理 绩效管理是一个完整的系统 绩效管理是一个动态的沟通过程 了解绩效管理的灵魂与核心 绩效管理是一个完整的系统 绩效计划 动态、持续的绩效沟通 绩效考核 绩效诊断与辅导 回到起点——计划 为何把考核纳入绩效管理体系？ 在充分参与绩效计划和绩效沟通的基础上，使员工们能亲身感受和体验到绩效管理的真正目的——齐心协力提高绩效 在平时动态、持续的沟通中，员工们已就自己的业绩情况和经理基本达成共识，此次绩效考核只是对平时讨论的一个复核和总结 关键的一点 绩效管理工作是上级与员工一起完成的，并且最好是以共同合作的方式来完成。绩效管理是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的工具，它是意味着上级同员工之间持续的双向沟通，包括听和说两个方面，它是两个人共同学习和提高的过程。因此，整个绩效考核的一个核心工作就是沟通。 绩效管理的灵魂与核心 绩效管理的灵魂与核心——沟通 例如，在某些单位绩效考核之所以难以发挥其应有的功能，甚至被考核双方私下里说成是“浪费时间”。“走形式”、“做样子”，主要原因就在于缺少员工的参与，缺少考核双方的持续动态的沟通。 绩效管理是一个动态的沟通过程 沟通过程是通过员工和其上级之间达成的业绩目标协议来保证完成的，绩效管理对员工既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标的影响、员工和上级之间应如何共同努力以维持、完善和提高员工的绩效以及工作绩效如何衡量、如何排除影响绩效的障碍等方面有明确的要求和规定。 不懂沟通的经理不可能拥有一个高绩效的团队，再完美的考核制度都无法弥补经理和员工缺乏沟通带来的消极影响。良好的绩效沟通能够及时排除障碍，最大限度的提高绩效。 沟通的方式 正式沟通 定期的书面报告 面谈 有经理参加的定期的小组或团队会 非正式沟通 闲聊 走动式交谈 绩效管理是一种管理者能够更好的、更科学的帮助员工完成他们工作的管理手段 绩效考核 绩效管理 评价 计划 语言单向流动 对话 责备 解决问题 棍棒 机会 远景展望 绩效管理面临的挑战 The End Thank you!