I- P-电话技术课件.pptVIP

* 话音通信实时性要求较高。 路由器一旦发现话音包，就会将它们插入到IP包队列的最前面优先发送，将话音包的优先级定为最高级别，任何时候路由器只要发现有话音包就将延迟对数据包的发送。 。 在企业IP网上，人们一般并不使用RSVP，而一般采用优先级技术。几乎所有品牌的路由器均支持一些优先级技术 RSVP：Resource ReserVation Protocol * 非实时数据：如电子邮件或文件传输。 在低速链路上，数据一般是非实时的、后台的。 实时数据要求：如通过WAN进行记录级的文件操作。 在较高速链路上，不会有大量的实时话音流量与大量的实时数据流量相冲突。 实际上，对IP包采取优先级规则，在WAN上有机地结合数据与话音通信，是对WAN带宽的更充分有效的利用。　 话音通信所占的带宽仅占整条WAN链路的几个百分点：每天平均每条话音中继线的通信量仅占1Kbps～2Kbps，为64Kbps广域网带宽的3％。 一路传统话音要占64Kbps，这也正是为什么IP电话比传统电话省钱的原因。 * IP 电话业务在中国通过数年发展，已经形成了多家运营商竞争的局面，拥有了稳定成长的用户群。然而目前国内IP 电话运营商的定位还停留在低价长途电话服务提供者的角色，传统电话业务有限业务种类的特点，使得参与竞争的运营商不得不一再降价。 随着电信市场竞争的不断加剧，因市场驱动而出现的IP电话，其最初的驱动力-价格优势必将逐渐消失，IP电话业务运营商只能寻求新的出路。 这些增值业务包括从基本消息传送到统一传信以及呼叫处理能力选择等。 PSTN上提供的各种业务，像会议系统、短消息等业务在传统电话网上已经广泛开通。 基于IP实现的网络以其自身的优势，还有能力提供PSTN上无法开展的新型业务，如：提供接听电话时选择个性化音乐、新闻发布或股市更新等； 可以借助于Web提供其它业务，如：自动回叫，主叫可以处理其它事务而不需要等待被叫应答；像统一传信和随身呼叫业务，在使用Web业务后变得更易于提供和更新。 IP电话的另一个发展趋势就是将Web与电话结合。也就是提供Web交谈（Web talk）或电子消息（E_messaging）等业务。 这些电话和基于消息的业务不但可以用电话，而且还可以通过PC机和任何与Web连接的设备提供。在这方面具有市场吸引力的业务有语音短消息、听广告免费长途电话、基于语音的Web浏览（即听网页）以及用Web作为各种语音通信业务门户等。 　　 * 成功的电信微服务必将是一个结合了语音、消息、数据等通讯能力于一体的，具有一对一支持能力的服务。 更重要的是按用户的特殊需求进行个性化“订制”，达到提供“一对一”服务的能力。在个人通信蓬勃发展，运营商市场竞争激烈的今天，满足客户个性化的服务已经成为运营商争取生存空间的重要手段。 目前，电信微服务已经出现 “即时信箱”、“消息提醒”、“电话会议”、“广告引擎”等比较成熟的微服务业务模式。 　　 * 可以提供基于Web的点击拨号，即在企业的Web页面中直接提供电话拨号的按钮，用户在浏览企业站点时，直接点击该按钮，就可以与企业中的指定的话机接通，进而可以与接听人员进行交谈。这种方式增加了Web站点的交互性，为客户通过Internet获取企业信息提供了更多的方法。这种业务实际上也是呼叫中心的一个重要方面。  * * 通信发达国家的许多厂商都建立了所谓的“呼叫中心”。 例如,公司可以把它们的产品在万维网上展示出来,网上的项目包含一个通向有关电话号码的链路,用户点击一下相应的图标,就有自动值机中来应答,请用户以某种数据方式(例如按电话机上的按键)回答问题,包括请用户告知用户的电话号码、姓名地址等,以便公司的代理人直接与用户电话联系。用户也可以在屏幕上点击呼叫该公司的代理人,与公司代理人直接交谈。如果双方都在计算机网上,那么在电话交谈的同时,还可以显示文件、图像等。 　　 * IP Centrex方案应用于员工较少且办公地点较为分散的环境，而IP PBX方案则配置于雇员相对集中的企业总部。 为实现IP语音应用，可以自行购买相关设备组建网络（IP PBX方案），也可依托服务提供商来实现（IP Centrex方案），今世 大型专业网络运营商要能提供IP访问端口出租业务，要求其IP访问网络能支持多IP服务提供商，根据不同的服务提供商分别设计数据，实现IP访问网络中继资源和设备资源的完全共享。而各IP服务提供商又不失对自己用户的访问控制及各种管理。由于这种服务模式和传统PSTN话音网的虚拟用户小交换机即Centrex业务极为相似，我们把IP访问服务的这种经营模式称为”IP Centrex”业务。???????? 界第一网PSTN网与分组交换数据网的无缝融合 目前两网之间