仓储管理部绩效考核办法[1].docVIP

仓储管理部绩效考核管理办法 1. 考核目的（1） 作为晋升、解雇和调整岗位依据。 （2） 作为确定工资、奖励依据。 （3） 作为潜能开发和教育培训依据。（4） 作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 2. 考核原则 （1） 对部门的高、中、低层员工均应进行考核。不同级别员工考核要求和重点不同。 （2） 程序上一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。 （3） 制定的考核要有可操作性，是客观的、公平、公正和公开的。 （4） 考核要有透明度，不能搞黑箱操作，不能掺入个人感情色彩。 （5） 考核结果用不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其申诉或解释。 （6） 大部分考核应属於日常工作中，反对无实效的走过场、搞形式主义。 3. 考核时间 （1）基层人员考核可周期短、频繁些，可分为定期考核（每周、月度、季度、半年、年度）和不定期考核两种形式。 4. 考核人与考核形式 （1） 直接上级考核。由直接上级对其部下进行全面考核和评价。 （2） 间接上级考核。由间接上级越级对下级部门进行全面考核和评 价。 （3） 同事评议。同级或同岗位的职工之间相互考核和评价。 （4） 自我鉴定。 （5） 下级对上级评议。下级职工（部门）对上级领导（部门）评价。 （6） 外部的意见和评议。由外部门、协作单位或与之有业务关系的人员进行评价。 （7） 外聘绩效专家或顾问。（8） 现场考核或测评。专门召开考评会对有关人员进行现场答辩和考评，或者通过相对正式的人事测评程序和方法对侯选人考评。 5. 考核办法 （1） 查询记录。员工工作记录、档案、文件、出勤情况整理统计。 （2） 定期考核。部门视情况进行每周、月、季度、半年、年度的定期考核，以此为基础积累考核资料。 （3） 书面报告。部门、个人总结报告或其它专案报告。 （4） 考核表。设计单项考核主题或综合性的表单，为方便应用可使用多项式选择、评语、图表、标度或评分标准。 （5） 重大事件法。为每一员工或部分建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，均包括好的和坏的。 （6） 比较排序法。通过在考评群体中，对考评对像两两相互比较，优中选劣或劣中选优，逐步将员工从优到劣排队。 6. 考核结果的反馈  ?如实将考核结果的优缺点告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性。 ??????如实将考核结果（优缺点）告诉被评人後，倾听对方意见，相互讨论。 帮助其自我评价分析差距，诊断出原因。解决问题途径上，继续鼓励下级上进心，为其参谋规划  协助其制订有针对性的改正计划，激励、督促其执行。 帮助制定改进措施，鼓励其发扬优点、改进缺点、再创佳绩 ????一般不将考核结果告诉其他人员。 7、注意事项： 创造轻松、融洽的谈话氛围, 保持双向沟通，不能上级单方面说了算； 对事不对人,开诚布公，让其意识到自己的不足 不作泛泛而谈，多援引数据，用事实说话； 特别地尊重，不使其自尊心受伤害 不要责怪和追究被评人的责任和过错； 不要带有威胁性，教训下级, 切忌不问青红皂白、兴师问罪 不要泼凉水、打击其上进积极性   员工考核表 姓名： 部门：岗位：考评日期： 评价项目 评价要点 评价尺度 优 良 中 可 差 工作态度 1忠于职守，严守岗位,工作态度认真， 2遵守公司各项规定很少迟到、早退、缺勤， 3责任感强，对过失勇于承担责任。 4遵守上级的指示,确实地做好自己的工作,完成上级交付的工作 5 异常事件及时、正确地向上级报告 6工作认真积极,从不偷赖、不倦怠。7 努力用心地处理任何事情，避免过错的发生 8表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满 9即使是份外的工作，有时也做出思考及提案 10虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 业务水平  1精通知识，具备处理日常业务的能力 2掌握工作重点,善于计划工作 3在既定的时间内完成工作4工作没有差错，且速度快 5处理业务能力卓越，正确 6勤于整理、整顿、检视自己的工作 7做事敏捷、效率高,遇事冷静. 8可以较快独立并正确完成新的工作和任务 9能正确理解工作指示和方针，制订适当的实施计划。10．积极训练提高业务技能和个儿素质。 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10 8 6 4 2 10