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护理工作总结与计划 　　护理部XX年工作总结　　一、护理质量管理　　1、修订护理质量标准、护理岗位流程。　　2、成立院科二级护理质量管理小组，明确职责。每月1-2次护理质量大检查。　　3、护士长参与总值班，完成晚夜班查房每周至少3次。　　4、护理部深入病房，督导护理质量。　　5、每月一次护理质量PPT汇报，结合本月护理不良事件，进行根本原因分析，有效运用统计学图表进行总结。　　7、需改进的条目：明确管理目标；完善护士长工作考核指标；可行的绩效管理促进护理质量。　　二、护理业务培训　　1、院外培训：　　1)护理部及护士长外出培训18余人次。　　2)专科护士培训2人：ICU、血透专科护士培训2人，儿科护理进修1人；高压氧护士短期培训1人，供应中心护士短期培训1人。　　2、院内培训：　　1)实习生培训：完成实习生岗前培训5天；完成实习生每月讲课及实习生会议各7次，批阅实习生学习笔记120余本；发放带教评价问卷140余份，收集合理建议20余条。　　2）新护士培训：完成岗前培训2期。　　3）全院护理业务讲座：协助科教科完成业务学习10次。　　4）学习汇报：外出学习护士长会汇报3次。　　5）技能训练：每月完成并考核1个技能训练，共12个项目。　　3、需改进的条目：修订护理用书；新护士长管理能力培养；落实院级护理业务查房；培养责任护士工作能力、老师带教能力；落实护理急救技能模拟演练。建议院级制定新技术新项目临床应用与管理制度。　　三、护理安全管理　　1、健全不良事件管理制度，上报护理不良事件共40起，逐例进行根本原因分析，制定改进措施，督促整改落实。拟进行年度全体护士不良事件成因分析报告会。　　2、规范急救药械管理；规范高危药品使用，高危药品单独存放并有标示；规范冰箱药品管理，分类放置。　　3、完成核心制度全院考核，规范单线班医嘱处理核对流程，建立登记本明确责任。　　4、完善各科室仪器设备使用流程,。　　5、需改进的条目：组织危重病人抢救等应急预案培训演练；完善核心制度质量管理与考核标准；建立年轻护士调配入ICU等重点科室训练方案。　　四、优质护理服务　　1、全面开展医院优质服务科室。　　2、完善护理服务满意度问卷，共发放并收回600份，每月发放、分析、总结、通报，在护士长会议上点名表扬“满意护士”130余人次。　　3、需要改进的条目：明确创优方案与实施细则；更新创优领导小组，明确各部门职责；制定护理激励措施；与科室签订优质服务责任状；召开院级优质护理服务专题会议；各病区根据科内实际情况制定并发放病人满意度调查问卷，出院病人随访达到30%。　　五、部门协作　　1、积极配合体检中心，调配护士完成大型体检2次，小型体检多次。　　2、积极配合护理系完成XX级中自护4个班的外科护理学课程。　　3、积极迎评，有效组织6名带教老师、8名学生进行护理技能强化训练3项，训练时间达64小时/人。　　4、配合人事科，完成护士招聘、内聘护士考核等工作。　　XX年护理工作计划　　根据本院护理实际情况，制定XX年度护理工作计划，请各科室根据护理部计划，制定本科室年度护理工作计划。护士业务培训、技能培训、护理质量控制、护理带教等计划，需另行制定实施细则。　　一、全员培训　　1、制定各级护士培训计划。　　2、三基理论：按达标办制定的考核计划。　　3、护理技能：设专人负责，制定培训与考核计划，要求摒弃形式，融合临床情景。每月护理部抽考10-20%，新入护士100%。　　4、修订护理用书：护理管理制度、质量控制标准、疾病常规、应急预案、工作流程等，全员培训。　　5、护士岗位能力：成立专科护理小组，创新护士培训模式，制定与实际相符的专科培训计划。　　1）以“实际病例”讨论、床旁培训、随时提问、急救演练等方式，提高护士临床工作与健康教育能力。　　2）科室制定责任护士培训考核计划，每位注册护士有能力分管病人。　　6、岗前培训：新护士、新入实习护士，进行7-10天的岗前培训，考试合格后上岗；科室建立新护士培训计划，考核合格后独立上岗。　　7、学术讲座：制定学习计划，每月举办一次；外出学习、培训、进修，一周内在院部或小组内举行学习汇报。　　8、护理业务查房季度一次，相关科室提前3天向护理部提出申请，护理部组织护士长及骨干参加。　　9、专科护士外出培训：血透专科培训至少1名；选送急诊科、妇产科、新生儿、CCU、手术室等专科护士培训4-5名。　　10、选送骨干护士外出进修培训3-4名。　　11、强化、培训护士长的管理水平：护士长外出培训率达100%，护士长考核每年2次，内容以省标、等级医院评审应知应会、急救知识等为主。　　12、完成两次全院护理技能比武：5月份急救技能竞赛、11月份护理