旅游企业人力资源规划培训教材.ppt

2.2.1 旅游企业人力资源环境和现状分析 1) 外部环境分析 （1） 经济环境 （2） 劳动力市场 （3） 旅游企业人力资源 （4） 技术状况 2) 内部状况分析 (1) 基本信息盘点 (2) 岗位信息盘点 (3) 能力信息盘点 (4) 心理信息盘点 2.2.2 供求预测 1) 需求预测 (1) 总体需求结构分析预测法 （2） 人力资源成本分析预测法 （3）比例法 2) 供给预测 （1） 内部供给预测（2） 外部供给预测 人力资源需求预测分析 （一） 在预测人员需求时，应充分考虑以下因素对人员需求的数量上和质量上以及构成上的影响： 1、市场需求、产品或服务质量升级或决定进入新的市场； 2、产品和服务对于人力资源的要求； 3、人力稳定性，如计划内更替（辞职和辞退的结果）、人员流失（跳槽）； 4、培训和教育（与公司变化的需求相关）； 5、为提高生产率而进行的技术和组织管理革新； 6、工作时间； 7、预测活动的变化 8、各部门可用的财务预算 五、人力资源管理实务–有效的人才甄选 影响人力资源需求的因素 技术、设备条件的变化 企业规模的变化 企业经营方向的变化 培训 人员稳定性 外部因素 经济环境 技术环境 竞争对手 人力资源的需求包括总量需求和个量需求。 总量需求是指一个国家在某一阶段或时限内人力资源的需求总量，包括数量、质量和结构等方面的需求量。 个量需求是指某一组织在某一阶段或时限内人力资源的需求量，包括数量、质量和结构等方面的需求量。 （二）人力资源需求预测方法： 1、集体预测方法 2、回归分析方法 3、劳动定额法 N=W/q（1+R） 4、转换比率法 5、计算机模拟法 6、总体需求结构分析预测法 7、人力资源成本分析预测法 人力资源需求的预测方法 定性分析预测法 管理人员判断法 德尔菲法 计算机模拟法 定量分析预测法 趋势分析法 回归分析法 比率分析法 任务分析法 生产函数预测法 转换比率法 总体需求结构分析预测法 人力资源成本分析预测法 旅 游 资 源 评 价 体系 资 源 价 值 景点规模 旅 游 条 件 观赏价值 科学价值 文化价值 景点组合 环境容量 交通通讯 饮食 旅游商品 导游服务 人员素质 项目层 欢娱度 奇特度 完整度 科学考察 科普教育 历史文化 宗教朝拜 休养娱乐 便捷 安全可靠 费用 评价因子层 人力资源需求预测的步骤 根据工作分析结果确定岗位编制和人员配置 进行人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编以及是否符合岗位资格要求 将上述统计结论与部门管理者进行讨论，修正统计结论，该结果为现实人力资源需求 根据企业发展规划，确定各部门的工作量 根据工作量的增长情况，确定各部门还需增加的职位及人数，并进行汇总统计，该统计结果为未来人力资源需求 对预测期内退休的人员进行统计；根据历史数据，对未来可能发生的离职情况进行预测。这两项统计结果的汇总为未来人力资源的流失数。 将现实人力资源需求、未来人力资源需求、未来人力资源流失进行汇总，得到企业整体人力资源需求预测值。 人力资源供给分析 内部供给分析 人力资源信息系统—内部供给分析的依据和工具 外部供给分析 劳动力市场、政府材料、竞争情况、经济形势 进行有关人和工作信息的收集、保存、分析和报告的过程。 人工的/计算机化的 人力资源供给分析的基础 有两方面的内容： 其一是估计目前的人力资源供给状况； 其二是人力资源流动情况的分析 影响人力资源供给的因素 主要有工资因素和非工资因素。 工资因素：它是影响人力资源供给的最为基本的因素。因为工资的多少和变化程度直接对人力资源的供应量产生影响。 非工资因素：它是指工作因素和劳动者自身因素两个方面。工作因素是指工作性质、工作条件、劳动保护等；自身因素的影响也是显而易见的，身体状况的好坏、心理素质、人格特征等。 人力资源供给预测 人力资源盘点，了解员工现状 分析企业的职务调整政策和历史员工调整数据，统计出员工调整比例 向各部门的人事决策人了解可能出现的人事调整情况 分析影响外部人力资源供给的地域性因素 分析影响外部人力资源供给的全国性因素 得出企业内部人力资源供给预测 公司所在地的人力资源整体现状 公司所在地的有效人力资源的供求现状 公司所在地对人才的吸引程度 公司薪酬对所在地人才的吸引程度 公司能够提供的各种福利对当地人才的吸引程度 全