某管理顾问公司岗位描述与岗位说明书.ppt

培训有用吗？ 没用！ 浪费时间 延误工作 学不到东西 改变不了观念 解决不了工作问题 我为什么要参加培训？ 培训真的没用吗？ 内 容 一、培训目的 二、什么是岗位描述和职位说明书？ 三、为什么要进行岗位描述？ 四、如何进行岗位描述？ 游戏：蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶 五、你会写岗位说明书吗？ 六、岗位间的分工与合作 游戏：抬杠 了解什么是岗位描述 了解什么是岗位说明书 能够对本部门各岗位进行分析 能够撰写本部门人员岗位说明书 面谈沟通技巧 体会不同岗位人员工作配合的重要性 岗位描述： 是对位岗位任职条件、职责范围、权限和工作相互影响程度的准确“拍照”过程。 岗位说明书： 是对岗位任职条件、职责范围、权限和工作相互影响程度作出明确规定的人力资源管理文件。 职位说明书的主要作用 岗位设置与岗位职能的关系 岗位分析员和直接主管的责任 岗位设置和岗位职能的关系 职位分析员和直接主管的责任 与职位任职者沟通达成共识，明确岗位权责 直接主管与职位任职者签定职位任职书 主管认真分析下属工作权责，做好不同岗位间协调 按一定周期根据职位说明书制定工作目标 定期根据职位说明书进行述职 组织结构或职位职责发生变化，由直接主管修改，并经人力资源部批准、备案后执行 确定目的 采取的方法 面谈要点 面谈注意事项 确定目的 找到岗位关键职能 与其他岗位沟通协作关系 找到岗位职责重叠部分 发现岗位职责不清部分 采取的办法 岗位观察法 工作日志法 岗位分析问卷法 岗位分析面谈法 面谈要点 岗位基本信息 任职条件 沟通关系 主要工作职责 负责程度 衡量侧重点 本岗位工作中存在的问题 面谈注意要点 在面谈时千万不要被某个任职人所引导 始终围绕着工作内容和工作成果“不懈地探问” 始终按“产出-投入”或称“RI”模式为线路 面谈时不要任职人“由上级领导根据其特有能力所分配的工作内容”所左右；在自己的脑子里始终考虑“岗位名称”、“总体工作目标”和“工作职责”之间的逻辑关系 深入会谈，仔细聆听 沟通训练 蜜蜂、蜻蜓、蝴蝶 职位说明书的内容 标准范本 一起做练习 职位说明书的内容 岗位基本信息 任职条件 总体工作目标 沟通关系 影响范围 职责范围 负责程度 衡量侧重点 衡量标准 数量、质量：该要素是进行职责与目标考核的依据。 及时 可行 员工满意度 产品合格率 范 本 ——某投资公司人力资源部经理 ——某研究所质量部经理 一 起 练 习 六、岗位间的分工与合作 我们按照岗位说明书的要求去工作了吗？ 不同岗位时间的分工与协作如何？ 我们知道自己的目标是什么吗？ 想接受挑战吗？ 游戏：抬杠！ 谢 谢 大 家 ！ 主要工作职责 ★再例：人力资源部经理的职责之一是招聘员工，可以写成： “1 招聘：辨别，选择，面试，推荐，聘请合格的人选，在时间，成本和素质上满足用人部门的要求。” 公式：用动词表示反应或行动+行为对象+限制条件+要达到的结果+考核标准 注意要点 使用简短而明确的词语。如有可能，请使用只有一种含义的词。 要注意语言的简练和准确，具有概括性，不要写成每日的工作流程。切忌写成流水帐。 在描述时，要将具有相同特征的事项归类，总结为一项工作。 避免使用不必要的词语。 注意要点 ★尽量用通用语言以替代独特名词。 ★着重强调能带来某一最终结果的行动。最好能便于衡量。 ★建议使用动词词组：主要活动 带来的最终结果。 例如：“在计划的费用内，领导，控制销售活动以取得预期的销售额。” ★要包括应做的和希望他做的工作。 ★不要迁就现在的任职者。 负责程度 负责程度包括三个层次： 全责：本岗位负主要责任。 部分：与其他岗位共同担负一项职责。 支持：在此项职责中起支持性作用。 * * 北京理实佳讯管理顾问公司 岗位描述与岗位说明书 没用！ 真的连学习的时间都没有吗？ 浪费时间 你是否带着问题来参加培训？ 延误工作 你是否全身心的参与培训？ 学不到东西 改变不了观念 你真的下定决心改变吗？ 解决不了工作问题 你在培训中用心与别人交流吗？ 为什么参加培训 你是为了自己的不断提高吗？ 一、培训目的 二、岗位描述和岗位说明书 三、为什么进行岗位描述？ 企业经营战略 薪资福利 岗位评鉴 岗位说明书 人力资源战略 招聘 培训 考核 任免 激励 组 织 结 构 企 业 文 化 职能分解 岗位设置 岗位分析 岗位职能 四、如何进行岗位描述 五、你会写岗位说明书吗？ 谁完成岗位说明书？ 办法一、被分析岗位的直接主管； 办法二、岗位分析员 岗位概括 岗位名称： 指公司内部的工作岗位头衔，它应该能反映此岗位的主要功能。如会计、销售经理。 部门名称： 指各部门，办公室。例如，人事部、财务部、维修部。 岗位概括 直接主管； 直接上级主管的工作头衔； 直接主管签字和