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微软WINDOWS 8中文专业版操作系统软件网上竞价需求
一、设备品牌、型号及其他:
WINDOWS 8 中文专业版操作系统软件
数量:10套(含安装介质光盘)
其他要求:(开放式授权许可open licence),可降至WIN7使用。
二、投标人资质要求:
1:投标人必须为微软产品中央政采协议供货商,非协议供货商投标无效。 2:投标人承诺所提供产品为原厂生产的全新原装正品行货。3、供应商需出具微软售后服务承诺函,并以附件形式上传,未上传附件投标无效。
三、对投标人售后服务的要求
服务方式
服务内容
电话/电子邮件支持
微软产品正版用户可以得到有关信息系统安全或病毒问题的无限次免费的工作时间电话和电子邮件支持服务
微软产品正版用户可以得到产品安装类问题支持的无限次免费的工作时间电话和电子邮件支持服务1 2 3
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