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Trello产品详细试用报告 产品部：刘瀚予 Trello是什么？ Trello是一个团队任务分配和追踪管理器。 解决追踪团队成员工作状况的难题。 基于web的协作团队聚集地。 可视化看板中创建任务、分配任务、更新任务状态。 内置权限分配、组织管理等企业应用。 Trello的关键概念 项目 问题1 工作流 子任务 工作流 问题2 工作流 子任务 工作流 问题3 工作流 子任务 工作流 问题N 工作流 子任务 工作流 JIRA的三个关键概念的定义 一个Bug、一个新功能、一个任务（以及子任务）、一个现有功能或任务的改善。（可自定义问题类型，可为问题创建子任务。） 问题 一个问题在其生命周期的各种状态与过渡。即一个问题在不同状态之间跳转的规则, 例如 “已关闭”、“等待审核”、“已解决”等。（可为项目选择自定义工作流方案。） 工作流 一个Jira项目是其工作组定义的多个问题的集合。（属性有：问题类型、工作流方案、界面、字段、设置、用户、版本、模块、权限、通知。） 项目 JIRA的默认工作流 工作流是一个问题在其生命周期的各种状态与过渡。 蓝色的方框代表每个状态。 箭头和线条代表每个过渡。 JIRA的核心需求 产品角色及用例 JIRA配置 创建项目 JIRA管理员 项目管理者 开发人员 测试人员 分配问题 问题跟踪 处理问题 JIRA配置流程 准备配置JIRA 查看管理员页面 是否配置 JIRA配置成功 是 否 选择JIRA配置详细页面 项目 插件 问题 系统 JIRA创建项目流程 准备创建项目 查看管理员页面 是否创建 项目创建成功 是 否 选择添加项目按钮 填写项目名称 填写项目key 选择项目负责人 JIRA分配问题流程 准备分配问题 已有问题 是否分配 问题分配成功 是 否 编辑问题属性 编辑经办人 编辑报告人 创建问题 选择项目 选择问题类型 填写问题属性 是否创建 选择经办人 选择报告人 否 是 JIRA问题跟踪流程 准备跟踪问题 选择问题 跟踪问题 查看问题详细页面 问题状态 活动 工作日志 改动记录 时间追踪 注： GreenHopper 插件可实现计划板、任务板等看板工具。 JIRA处理问题流程 准备处理问题 分配给自己的问题 关闭问题 编辑问题详细页面 状态 关注 子任务 分配给别人的问题 评论问题 附件 工作日志 按工作流规则处理问题 JIRA的业务机制 可以将相关的项目分组管理。 项目可以分类管理 可以将项目的不同组件/模块指派相应的负责人，来处理所负责的组件的问题。 组件或模块有负责人功能 在一个项目里可以精确地控制用户对问题的访问。 问题的安全级别可精确控制 可以创建多个工作流为不同的项目使用。 可订制的多个工作流 一个团队的成员可以访问共享的过滤器 团队可共享过滤器功能 可以定制自己的JIRA显示面板。 用户可新增多个控制面板 键盘快捷方式提供了一个快速简便的方法，操作JIRA界面上的导航和动作，而手指不必离开键盘。 JIRA管理员可以配置用户执行页面上的所有键盘快捷键的权限。 键盘快捷键 JIRA的优点 测试计划整合 可以创建多个工作流为不同的项目使用。 自定义工作流 为每种语言中的每个字符设定了统一并且唯一的二进制编码，以满足跨语言、跨平台进行文本转换、处理的要求。 支持Unicode 这些自定义包括各种功能的跟踪流程的状态、角色、动作、权限、操作界面、显示字段、查询条件、结果显示等。 自定义字段 支持其他程序通过web与JIRA通信。 支持SLA 方便地添加和管理插件。轻松地定制或扩展基础功能，来满足项目管理、敏捷开发的需要。 在iPhone、黑莓、Android或Windows操作系统支持的移动设备上随时随地查看、编辑、创建JIRA的问题。 可以将Microsoft Project与JIRA紧密地结合起来，同步任务信息。 依靠插件开发包简易地开发你自己的插件，上传到插件交易所。 插件扩展 可以将相关的项目分组管理。 可以将项目的不同组件或模块指派相应的负责人。 每个项目可以有不同的email（该项目的通知邮件从该地址发出）。 多项目管理 JIRA的缺点 JIRA的管理员首页 JIRA的项目概要页面 JIRA的问题创建页 JIRA的用户项目列表页 JIRA的问题概要页 JIRA的工作流编辑页 JIRA的问题详细页 JIRA的用户信息页 JIRA的管理员项目列表页 JIRA的插件管理页 JIRA的用户管理页 JIRA的问题类型编辑页面 JIRA的添加项目页 JIRA的系统设置页面 JIRA的计划看板 用户体验 高于期望 非常好 符合期望 需要改进 有用 √ 易用 √ 友好 √ 美观 √ 品牌 √ 完