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PAGE PAGE 1 试论秘书的语言表达能力的重要性 摘要:语言表达能力是秘书人员凭借口头语言和文字语言为做好秘书工作而互相传递信息、交流思想、组织活动、协调工作，以提高工作质量的一种基本能力。作为秘书，必须加强语 言艺术修养。在秘书工作语言中，如果能够注意形象性、准确性、生动性，并融入饱满的情感， 则能使秘书语言异彩纷呈，富有感染力。本文主要探讨了在秘书工作中语言的要求、作用等。并 从书面语言与口头语言的角度来研究秘书工作中的语言艺术。 关键词:秘书;语言艺术;沟通;语言表达 语言是人类交流思想、表达情感、传递信息、进行交际的重要工具。古语有“一 人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”之论。语言大师叶圣陶说:“谁的说 话能力差，不仅是他个人吃亏，往往间接又造成社会的损失”。良好的语言表达能力 是新时期秘书人员所必须具备的基本素质之一。而伴随着市场经济的发展，社会对秘 书专业人才的需求骤然增加，对秘书也提出了新的更高的要求，语言作为思想交流的 工具，也是文化的载体。作为一名秘书，要协助领导综合情况、调查研究、出谋划策、 联系接待、办文办会、上传下达、商洽工作、文字录入、信息处理、组织协调等等， 除了必须具备良好的文化素质、道德素质、职业素质，还必须熟练运用祖国的语言文 字，具备良好的语言知识能力和语言交际能力。既要具备文书工作中的遣词造句、布 局谋篇的书面语言运用能力，还要具备在不同的社交场合运用语言的口头表达能力。 秘书人员的语言表达能力的高低，常常直接关系到工作的成败，甚至还可能影响到一 个单位的整体形象。 秘书要善于语言表达 一个称职的秘书，要口能言行之，不一定要像个雄辩家，但要有一定的表达力 [1](P68) 思路敏捷、口齿清晰、语言流畅、修辞恰当、中肯动听、能给人留下深刻的印象。 语言表达是秘书人员必备的能力 西方人对语言表达十分重视，他们认识到在市场经济和信息社会中，良好的语言 表达是追求成功的重要技能。他们常常也是根据一个人讲话水平和交际风度来判断其 学识、修养和能力。 在我国，提高大众的语言表达力已显示出迫切性。长期以来，部分人们把善于表 达认为是耍嘴皮子或是把口才与诡辩联系起来，这是一种偏激的认知。其实，语言表达力是一个人的综合能力的体现。一个善于言谈的人，必须具备敏锐的观察能力，能 够深刻地把握认识事物、准确地反映事物，必须具有辩证的科学思维能力，能够全面 的分析、准确的判断、合乎逻辑的推理;必须具有广博的知识，能够旁征博引，言之 有物，有理有据，还必须有良好的应变技巧，通过丰富的词汇使语言条理清晰且风趣 幽默，所以语言表达即是衡量一个人学识的重要尺度，更是衡量一个人实际能力的重 要尺度。市场经济离不开公平竞争，而竞争离不开语言。在各种活动中，适当的语言 表达，可以让来宾满意;相反，说话生硬、不得体，反而遭人厌恶。 (二)语言表达的艺术性 在赤壁之战中，鲁肃见诸葛亮的第一句话是:“我，子瑜友也。”子瑜，就是诸 葛亮的哥哥诸葛瑾，他是鲁肃的同事挚友。短短的一句话就定下了鲁肃跟诸葛亮之间 的交情。由此可见，说话真的是一门艺术。有的管理者讲:我招聘人的时候，我不看 他能力高低，就看他的语言表达能力。在这人声鼎沸的世界让别人专心聆听你说话本 就不易，再让大家为你的话而鼓掌喝彩更是难上加难。我们生活在这个社会中，离不 开与人的沟通交流。语言表达可以成为别人判断其人的依据，他的教育水平，修养程 度及能力、性格等都将受到检验。高明、巧妙的语言表达，实在可谓是一门综合艺术。 (三)语言表达中的审美价值 语言的力量能征服世界上最复杂的东西--人的心灵。 杰出人士能征服人的心灵，他们往往都是好口才，具备驾驭语言的高超能力，说出的话具有很高的语言价值。 语言表达是一种艺术美，作为一名秘书从业人员，秘书的语言表达是种特殊的社 会实践活动，表现出特殊的社会美。它具有艺术性，要用心、用情去进行语言表达， 在这些满溢真情的语言中，秘书人员的道德品格、精神风貌得到展现。美丽附于道德 精神，所以要看言谈中表现的精神品格是否高尚美好。 秘书语言表达的审美价值，对于秘书本人及其所在单位，都有不可忽视的作用。 对秘书本人来说，谈吐动人，会使之风度翩翩，美丽倍增。风度，指人的言谈、举止、 态度、仪容。 P27) 总之，一名合格的秘书，在思想修养、知识结构、业务才能以及工作作风等方面 均有严格的要求。善于表达，是不可缺少的业务能力。秘书要做到“三勤”即脑勤、 口勤、腿勤。其中“口勤”，常开口说话而且要会说话。但只是说不会做不是个称职 的秘书，称职的秘书，必然是肯干又善于表达的。 二、秘书语言表达的要求 (一)秘书在语言表达时要注重情感的真实性和内容的准确性 真情实感才能够感染人，比如，秘书在汇报内容时，不得添加