面试口才艺术培训教材.ppt

　　　（5）态度真诚恳切 　　　应聘者要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被动”。 　　　①态度要保持亲切、随和、自然，举止挥洒自如，落落大方、不要过分殷切，也不要过分谦让。 　　　②充满信心和勇气。要敢于正视对方的眼睛，显得胸有成竹，从容不迫。 　　　③语气自然，语速正常，语音清晰。语速过快会令面试官不知所云，语速过慢会让面试官失去兴趣。　　　④在自我介绍完后道声谢谢，这是基本的礼貌，也是态度诚恳的表现之一。 　　　（6）注重细节调动 　　　肢体语言的有效运用有利于面试官形成良好的印象。有一份报告指出，在日常的口语交际过程中，人类非语言性的沟通占了70%。面试时，面部表情在肢体语言中占了绝大多数。 第二节　面试求职技巧 三、面试的应答技巧 　　　 　　　１．具体事例，生动可信 　　　语言是主观意识的产物，它具有较强的灵活性。在日常的口语交际中，人们常常习惯抽象概述。在面试中，大多数人依然采用积极上进、责任心强、有很强的团队合作精神等等空洞无谓的描述话语。 　　　2.突出个性，有的放矢 　　　个性鲜明的人往往容易给人留下深刻的印象。 第二节　面试求职技巧 　　　3.审时度势 投其所好 　　　面谈中的审时度势法主要表现在以下两个方面： 　　　（1）掌握好回答问题的时间。面试的时间是有限的，因而，应聘者要在有限的面谈时间里，要得体、有效地展示自己，不要漫无边际或反复陈述，过多地拖延时间。 　　　（2）一抹会意的微笑、一种无奈的眼神、一个下意识的看表动作，演绎出的都是招聘者不同的心态。 　　　4.实事求是 取长补短 　　　这是一种典型的扬长避短式的回答。回答者极力宣扬个人的长处，并把自己的长处同应聘的工作有机地结合起来，意在变不利为有利。 第二节　面试求职技巧 　　 　　　5.虚中有实 合理运用 　　　面谈是求职应聘中的一个重要环节，而面试官最希望看到的是一个“真实”而“全面”的你。所以说，“虚”在现实中一定要运用得当，要虚中有实，切不可乱用“虚”招。 　　　6.适度激将 满足预期 　　　为了争取主动，应聘者在回答问题时有时还可以采取激将法，即先入为主地“刺激”对方，给对方造成一定的压力，从而达到预期的目的。 第二节　面试求职技巧 四　危机化解技巧 　　　 　 １．如何化解面试中的“缺点”难题 　　　面试中，有些应聘者被面试官提到自身的缺点或不愿触及的问题时，常会不由自主地处于防御状态，甚至反击对方。这种做法极不礼貌，面试官不仅不会因为你的诸多借口而忽略你的缺点，反而会将你的缺点放大，这将直接影响面试的结果。 第二节　面试求职技巧 　　　 　　　（1）坦然面对缺点 　　　面对缺点的最好的办法就是坦然地承认。为缺点找理由往往无济于事，重要的是开诚布公地正面回答，从情感上争取面试官的认同。 　　　（2）澄清误会，拉近距离 　　　有些在面试官看来的缺点，其实并不是缺点，而是双方缺少沟通的情况下造成的误会。当应聘者发现这种现象发生时，应该及时澄清，想方设法让面试官知道真实情况，缩短与面试官的心理距离。 　　　（3）暗渡陈仓 变劣为优 　　　“担任这项工作你认为最大的缺点或不足是什么？ ”应该既不掩饰回避，也不要太直截了当，可以联系年轻的应聘者的共同弱点，比如缺乏实践经验、社会阅历较浅等，再结合本专业的发展趋势对自己知识结构及个性中的缺憾，如过分追求完善，可或过于追求工作效率等。 第二节　面试求职技巧 　　　2．怎样应对面试官的非常规举动 　　　面试是面试官与应聘者之间的互动，有很强的临场性和变动性。常见的非常规举动有以下几个方面： 　　　（1）面试官亲切友善。 　　　在面试过程中，有些面试官为了考验应聘者的心态，设置陷阱，故意做出轻松、亲切而友善的样子。应聘者有时候会因为面试官表面的放松，不自觉地跌入其中，态度开始浮躁，最后的结果一定是被排除出局。当遇到面试官亲切友善的时候，应聘者更应该注意保持谦虚有礼的态度，给予面试官稳重的印象。 　　　（2）面试官心不在焉。 　　　有一些经验丰富的面试官，经常会装出漫不经心的样子，对面试采用自然发展式的面试方法。应聘者以为面试官们并不用心，于是自己也开始漫不经心，随便谈天说地。 　　　 第二节　面试求职技巧 　　　（3）面试官的“攻击性”姿态 　　　有些面试中，面试官为了考察应聘者的情绪控制能力，胸襟是否开阔，常常在某一时间内用比较具有攻击性的态度对待应聘者，提出特别尖锐的问题或令应聘者感到尴尬的问题。 　　　（4）怎样应对多位面试官 　　 现在，用人单位都流行由好几位面试官组成面试组，有一组人对一个人进行面试。这样就加大了应聘者的难度，因为人越多，面试官的心理就越不好琢磨，每个人的背景、好恶及想法都不同。 　　　通常面试开始时都会有