课件：护理管理学九控制本科.ppt

（六）降低护理成本途径 ★ 人力成本 ★ 物力成本 ★ 零缺陷管理 护理成本控制 案例分析 P219 护理成本 目前，医院的护理费都是按1999年制定的《北京市统一医疗服务收费标准》来收取的：特级、一级、二级、三级护理每日标准分别是25元、7元、5元、3元。三级医院可在此基础上加收两元，二级医院可加收1元。 护理成本 口腔护理不收费 输液注射收费，一次2元，加上观察费共12元；肌肉注射0.5元，皮试0.5元，皮下注射0.5元，静脉推注1元，吸痰1.5元，静脉采血1元，拆线0.8元 护理成本 北京市卫生局通过专门的成本核算，前北京市一级护理的成本一天要96元钱，因此提出一级护理收费90元，二、三级护理收费70元、50元的标准。 管理高危人群 根据近5年的护理纠纷统计，年轻护士是主要的投诉对象，尤其是工作5年以下的年轻护士引起的纠纷占95%。低年资护士遇到紧急情况，常常反应不够灵敏，操作程序混乱，问题处理能力差，从而导致一系列护患纠纷的发生，增加护患纠纷解决的难度。 管理，说到底就是在管这三种人 1、只要你告知他的工作对象及目标，他就能把工作做好了。 3、你让他往东走，他偏要望西走。 放手让他们去做，激励其进一步发展、进步。 严格制度、规范行为 2、你得教会他怎样操作，你教他一，他就做一，你教他二，他就做二。 应该培养他们对工作的自觉性。教会他们怎样在工作中发现、思考和