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KPI 什么是关键绩效指标 　　企业关键绩效指标(KPI：Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式 \o 量化管理 量化管理 \o 指标 指标，是把企业的 \o 战略目标 战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业 \o 绩效管理 绩效管理的基础。KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系，是做好 \o 绩效管理 绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标，是 \o 绩效计划 绩效计划的重要组成部分。 矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。 　　KPI法符合一个重要的 \o 管理原理 管理原理--“ \o 八二原理 八二原理”。在一个企业的 \o 价值创造 价值创造过程中，存在着“80/20”的规律，即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“八二原理”同样适用，即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住 \o 业绩评价 业绩评价的重心。 聞創沟燴鐺險