员工行为管理规程.docVIP

管理处管理规程 编 号 名称 员工行为管理规程 版 本 修改状态 生效期 页 码 PAGE 5 1．目的 为规范管理处管理，树立良好的精神风貌和文明行为，塑造管理处形象。 2．适用范围 本规程适用于管理处全体员工。 3．办公室环境 3.1办公室环境是企业管理的一面镜子，办公室环境布置与精神文明关系密切，优雅整洁的环境，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。同时，良好的环境同整洁的仪容一样，是对来客尊重和礼貌的表示。 3.2保持办公环境光线充足、明亮而不刺眼；空气流通、清新。 3.3严格按照“5S管理条例” 规范所有员工，保持办公场地整洁、有序。 3.4长时间离开办公桌时（半小时以上）应将桌面物品理齐后置于桌面一角，或放入抽屉中，并将座椅推入桌下放正。 3.5除按规定须上墙的制度、条例及牌匾奖旗外，办公室墙壁、门、窗上不得悬挂张贴其他物品。 3.6每天下班前抽出3至5分钟整理办公室、抽屉，不得杂乱无序。 3.7办公室内不得堆放杂物、报纸应用报夹夹好，放在规定地点。上班时间，不得翻阅报纸（特殊岗位除外）。废纸篓应置于不易看见的地方。 3.8不得串岗闲聊，工作量不足时，应积极学习业务知识，不可无所事事 3.9下班后，必须关闭所有电器，节约用电。 4．精神风貌、仪容风度 4.1善于调节、把握情绪，让上班的每一分钟都处在良好的工作状态，不要把个人的烦恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳情绪对待同事和客人。 4.2男员工上班，包括在办公室办公、会见客人、项目洽谈在外公干均须系领带（路途中可视情况不系）；管理处员工上班穿公司工装，女员工不得不穿着长袜穿鞋，袜头不可外露。 4.3上班时间须佩戴工作牌（证）。 4.4保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。 4.5注意：站、坐、行姿。 4.6养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯。 5．工作场所礼仪 5.1同事之间每天上班初次见面应相互问候：男性主动向女性打招呼，下级主动向上级打招呼，年轻的主动向年长的打招呼，先见到的主动打招呼，一天之内第二次见面，点头示意则可。 5.2下班离开前，要礼貌与同事道别，问候“再见”或“明天见”。 5.3进入其他办公室沟通或请示、报告，一定要先轻轻敲门，得到允许后方可入内，出入行走及开关门亦要动作轻便。 5.4接待来宾应做到礼貌文明、熟悉本职业务、操作快捷规范，自己不能解决的事情，应向来访者解释清楚或说明应找哪个部门解决，送客时，应等客人站起来后再起身，亲切道别，客人伸手之后再伸手握别。 5.5工作中通电话声音应轻柔、自然、声量适中，不要影响他人。通话要干脆利索，直奔主题，切忌闲谈，一般情况下，电话应由拨打的人先挂断。 5.6参加管理处及公司举办的各种会议、集会，应按时到会，不得迟到或早退。会议期间，应将手机关机或调至振动状态。在管理处或公司举行集会、仪式等隆重场合，要保持肃静，等到宣布散会时方可退场。退场时应礼让公司各阶层领导先行，之后井然有序逐一退场，不得抢先拥挤，退场时亦不得大声喧哗。 5.7不得在办公室及明令“禁止吸烟”的地方吸烟。 员工宿舍管理规范 6.1为保持宿舍良好的清洁卫生，整齐的环境及公共秩序，使员工获得充分的休息，以提高工作效率，公司为在职员工提供住宿。（除保洁外） 6.2宿舍由物业办公室负责管理，视员工家距公司远近，统一安排住宿。倘若员工离职(包括自动辞职，受免职、解职等)时，对宿舍的使用权当即终止。届时该员工应于离职之日起12小时内无条件迁离宿舍，不得借故拖延或要求任何费用。 6.3宿舍系公司为员工提供的方便工作之休息场所，任何与工作无关人员未经允许不得进入宿舍，更不得在宿舍留住。 6.4入住员工应轮流值班，保持室内整洁，维护公共区域卫生，爱护公共财产，保障财产安全，不得随意改变房屋结构和用途，如因疏于管理或恶意破坏造成损失，应由负责人承担由此引起的一切费用和后果，并视情节轻重论处。 6.5住宿员工(含出差员工)应遵守下列规则： 6.5.1服从值班人员的管理与监督。 6.5.2室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。 6.5.3室内不得使用或存放危险及违禁物品。 6.5.4及时整理个人内务。 6.5.5洗晒衣物需按指定位置晾晒。 6.5.6就寝后不得影响他人休息。 6.5.7夜间最迟应于24时前返回宿舍(注意关闭门窗)，否则应向当日值班人员报告。 6.5.8贵重物品应避免携入，遗失由个人负责。 6.5.9不得于墙壁、橱柜上随意张贴字画或钉物品。 6.5.10污秽、废物、垃圾等应集中于指定场所倾倒。 6.5.11自觉节约水、电，随手关灯及水龙头，禁止出现长明灯长流水、房间无人空调长时间开启等现象。 6.5.12员工不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打麻将或其他不良或不当行为。 6.5.13员工不得在宿舍内饲养家禽、家畜及宠物。 6