超市厂家促销员管理制度.doc

超市厂家促销员管理制度 日常行为规范 1．厂家促销人员上岗后，必须遵守公司一切规章制度。严格按照《物尔美特店堂评比考核细则》来约束自己的言行。一切工作必须听从公司的安排，如有违反公司规定，一律作解聘处理。 2．厂家如有统一服装的，经本公司相关部门同意后，可以着厂家服装，否则一律着公司的统一工服：并佩戴好工牌及健康证。不得借戴、串戴他人工牌，违反者作解聘处理。无健康证人员办理好健康证后，方可上岗。 3．促销员应熟练掌握商品知识并能灵活运用到实际工作中，接待顾客做到“三米微笑”您字在前，请字不断“，热情周到。 4．仪容仪表符合公司要求。头发保持干净、整洁。男士头发不得过耳，女士长发必须梳到脑后。不得染成异色或留怪异发型。不得化浓妆、鞋前掌不超过1CM、不得穿超过6CM的高跟鞋，更不准穿拖鞋或露脚趾的鞋上岗。 5．当在卖场等候顾客时，站姿要端正并站在明显位置。工作时间不得作与工作无关的事情。当有事确须穿越卖场时，不准结伴搭伙行走。 6．营业过程中，促销员不准无故离岗、串岗、聚众聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会客长谈及购物，不得因在做其他工作而怠慢顾客。 7．工作时间内不准在卖场吃东西、喝水或试食示范样品。不准在卖场营业区内化妆、梳头、照镜子。不准在卖场吸烟、干私活、工作时间喝酒或酒后上岗。 8．促销员必须保持台面干净整洁并随时清理污物。保持自己区域及其周；边区域的卫生清洁。如做现场示范或免费品尝活动，不得将食物、设备或刀具单独留在桌面上。用来加热的容器，应切断电源并等其冷却后方可离开。给小孩试用任何产品时，必须首先征得其家长的同意。 9．促销员在做商品销售时，应本着实事求是的工作态度，不得以任何方式贬低商场内的其他同类商品或使用夸张、强卖等促销技巧。 10．促销员应自觉遵守卖场纪律。与卖场所售商品相同的私人物品，在未贴自用品标签前，严禁带入卖场。应严格遵守作息时间，不得无故迟到、早退或旷工。 11．其他未尽事宜，以公司的规定为准。请促销员熟记本制度及其相关内容并严格遵行。 超市促销员管理制度 一．上岗 1．促销员办理上岗须在每周二上午持个人简历、学历证明复印件各一份、身份证原件及复印件及有效健康证，在超市营运办公室所属部门经理处进行初试。 2．经初试合格后，领取并填写《促销员上岗手续表》，由所属部门经理签字认可后，到四楼人力资源部参加面试。 3．经面试合格并到财务处交纳相关款项后，持交款发票领取工服及工牌，同时申请更衣柜并交纳更衣柜押金。 4．经人力资源部培训后，方可上岗。上岗须着统一工服并佩戴工牌及有效健康证。 二．离岗 1．促销员离岗应在当天上午到营运办公室所属部门经理处领取《促销员离岗清算单》一式两份。 2．填写好一应事项后，把应返回的物品返还到相关部门并请其负责人签字确认后把相关票据（促销员须交上岗手续、两张离店清单、工牌。联营营业员须交上岗手续、两张离店清单、工牌及各种上岗交款收据。）交到所属部门相关负责人处。下午2：00以后到超市营运部领取取款条，到财务部领款。 3．如在工作其间在违反公司规定被处以罚款的，相应扣除其罚款金额。 三、日常行为规范 1．促销员上岗后，必须遵守公司一切规章制度，严格按照《物尔美店堂评比考核细则》来约束自己的言行。一切工作必须听从公司的安排，如有违反公司规定，一律作解聘处理。 2．厂家如有统一服装的，经本公司相关部门同意后，可以着厂家服装，否则一律着公司的统一工服，，并佩戴好工牌及健康证。不得借戴、串戴他人工牌，违反者作解聘处理。 3．促销员应熟练掌握商品知识并能灵活运用到实际工作中，接待顾客做到“三米微笑”您字在前，请字不断“，热情周到。 4．仪容仪表符合公司要求。头发保持干净、整洁。男士头发不得过耳，女士长发必须梳到脑后。不得染成异色或留怪异发型。不得化浓妆、鞋前掌不超过1CM、不得穿超过6CM的高跟鞋，更不准穿拖鞋或露脚趾的鞋上岗。 5．当在卖场等候顾客时，站姿要端正并站在明显位置。工作时间不得作与工作无关的事情。当有事确须穿越卖场时，不准结伴搭伙行走。 6．营业过程中，促销员不准无故离岗、串岗、聚众聊天、嬉笑打闹、大声喧哗、会客长谈及购物，不得因在做其他工作而怠慢顾客。 7．工作时间内不准在卖场吃东西、喝水或试食示范样品。不准在卖场营业区内化妆、梳头、照镜子。不准在卖场吸烟、干私活、工作时间喝酒或酒后上岗。 8．促销员必须保持台面干净整洁并随时清理污物。保持自己区域及其周；边区域的卫生清洁。如做现场示范或免费品尝活动，不得将食物、设备或刀具单独留在桌面上。用来加热的容器，应切断电源并等其冷却后方可离开。给小孩试用任何产品时，必须首先征得其家长的同意。 9．促销员在做商品销售时，应本着实事求是的工作态度，不得以任何方式贬低商场内的其他同类商品或使用夸张、强卖等促销技巧。 10．促销员应自觉遵