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游客服务中心岗位职责4篇 热情礼貌地帮助客人登记入住及回答客人的各种询问； 熟知公司及本部门的一切规章制度、服务规程和标准； 熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况，掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要； 熟练操作电脑系统，能独立工作； 接受客人的订房要求，向客人介绍酒店的服务设施，解答客人的任何问题； 根据客人的要求，安排叫醒时间、行李运送时间等； 就客人的行李与行李中心联系，以保证行李迅速准确送至客房； 与酒店保持密切联系，了解客房状况，以保证及时向客人提供合乎标准的客房。 按公安部相关规定为客办理入住登记手续，认真做好公安网的扫描与录入； 准时报到，上班穿着正确制服，佩戴工作牌；注重个人形象仪表。 3旅游游客服务中心岗位职责 1、提供旅游地点的景点，旅游商品，本地美食的指导。 2、提供旅行者在旅游地点的时间，预算做计划。 3、为旅行者提供酒店预定、旅行社预定，以及部分客人要求的专车预定。 4、宗旨：让旅行者在旅游地以最合理的预算、最自由的方式，玩到最多景点，了解更多的本地风俗。 4焦作市旅游游客服务中心岗位职责 主任 1、贯彻执行上级领导的指示、决定，制定单位工作计划并组织实施。 2、制定单位内部制度，组织单位人员开展政治、业务学习。 3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。 4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。 副主任 1、贯彻执行上级领导的指示、决定，按照主任指示制定工作计划并配合组织实施。 2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。 3、组织单位人员接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。 4、组织开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援。 科员 1、接受游客咨询，受理游客投诉，向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。 2、协助开展旅游信息化建设，提供旅游服务救援工作。 3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。 4、及时完成领导交办的其他事项。