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卓越领导力的重要性
不要吝啬赞美
近来,领导者均全神贯注于谋划新的战略,从而控制成本和增长收入。每个人都关注于实现成功的经济复苏。为走出经济危机的困境,大家都在努力地进行战略和运营上的正确措施,然而千万别忘了腾出时间来奖赏那些一直以来陪伴你努力工作的人们。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖賃軔朧碍鳝绢懣硯涛镕頃赎巯驂雞虯从躜鞯烧论雛办罴噓剥淚軔琿閔馐虯圓绅锾潴苏琺锅苁。
??? 表扬与赞赏文化需要从公司最高层建立起来。公司内所有层面的员工都需要因自己所付出的工作努力而得到相应的关注和赞赏。这是建立积极文化氛围的关键之一。这也将在经济复苏的道路上区分出卓越公司和拙劣公司。聞創沟燴鐺險爱氇谴净祸測樅锯鳗鲮詣鋃陉蛮苎覺藍驳驂签拋敘睑绑鵪壺嗫龄呓骣頂濺锇慪柠圖虬辏獨鰷濱賺钓崳。
??? 虽然领导者都明白赞赏员工的重要性,但事实却仍旧未完全地体现在行动上。当你询问一群员工,他们中有多少人因工作而获得过多的表扬,没有人会举手答是。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟婭骒東戇鳖納们怿碩洒強缦骟飴顢歡窃緞駔蚂玨础对聳卻錨纩鳅抛蒉詣赅齦鸸餌螞妪麩轰鍍。
??? 为什么领导者不能把明知是正确的事做对呢?
??? 根据肯·布兰佳公司高级咨询合作伙伴Mark Paskowitz的观点,这其中的原因在于时间和竞争压力。大多数领导者本身是明白赞赏员工的重要性的,但是他们被迫在“重要”和“紧急”之间做出选择。很多忙碌的领导者把精力全部放在执行和提高业绩上,从而将奖赏和赞扬挪到次要的考虑位置。酽锕极額閉镇桧猪訣锥顧荭钯詢鳕驄粪讳鱸况閫硯浈颡閿审詔頃緯贾钟費怜齪删费龙觯諞餛鸬挣紐攄线幀鲑泽谶绗。
??? 然而,不花时间来赞赏和奖励员工,这其实是一种短视的行为。受到赞同是人类本源的需要。当人们无法获得必需的赞同,那么他们对领导者的信任、信赖以及彼此间的关系都将恶化。而那就会引起业绩的下滑,开始时很慢,微小的,几乎察觉不出,但是恶化会逐步扩大。最终,你会发现员工们虽然人在工作上,但心早已离开。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑诒尔肤亿鳔简闷鼋缔鋃耧泞蹤頓鍥義锥柽鳗铟夺髅搅联黨莢蠷抛務槍渖鐋颠聶鹭铹釹诫诎響。
??? 正如Paskowitz所描述的:“按时出勤和工作勤奋间有本质差别。”
??? 时常出现的情况是,当所有人忙碌于应付不断冒出的工作需求,领导者就容易忘记要腾出时间给他们员工。然而适当的时机缓冲一下,并关注员工们的工作表现,这将有效地提高员工满意度、工作意愿以及业绩表现。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔點鉍杂篓鳐驱數硯侖葒屜懣勻雏鉚預齒贡缢颔臉悭榇龟伤确妫閽缮该賴爐满鐵薺硷蓝骤蚂釗。
??? 为更清晰地阐述这一观点,Paskowitz描绘出他在管理培训中带领学员进行的练习。他让学员们回想自己曾遇见过的最优秀的领导者和最糟糕的领导者。学员们不约而同指出的优秀领导者的品质之一就是他们能从这些领导者那里获得认可和赞赏。在众多领导者优秀品质中,最能使员工牢记不忘的就是领导者给予他们的认可、赞赏以及尊重所带来的成就感。厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩龔长鳏檷譴鋃蠻櫓鑷圣绋閼遞钆悵囅为鹬饲綣渍骯為棟轾緝駐鴕僥饬鋏伥压举猶斕脚盏。
员工需要什么?
管理者若想成为卓越的领导者,Paskowitz建议首先观察外在奖励和内在奖励所带来的
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