商业银行市场营销及其分析-金融学专业论文.docxVIP

摘要专监：金融 摘要 专监：金融 学生：张莉萍 导师：韩文霞 商业银行市场营销不同于一般意义上的市场营销，它是市场营销 在金融领域的发展，是指商业银行以金融市场为导向，通过营销策略 组合，以可盈利的金融产品和服务满足客户的需求，从而实现商业银 行的利益目标的一种管理活动。经过二十多年的改革开放，我国银行 业等客上门的时代已经一去不复返了，市场营销已受到我国各家商业 银行的普遍重视。特别是在我国加入了WTO以后，任何不精通或不重 视市场营销的商业银行，都将无法在激烈的金融竞争中立于不政乏 地。 由于社会的不断进步，科技的迅猛发展，计算机网络技术的广泛 应用以及国际互联网的普及，市场营销在商业银行中的作用将变得越 来越突出，商业银行将会创造更多的方式倾听和预测社会的变化和需 求，运用各种策略来满足客户需求的市场营销技术将更富有挑战挫。 本文着重从产品、定价、分销和促销四个方面对我国商业银行市场营 销策略运用的现状进行了分析。 第一章主要从理论上对商业银行市场营销进行了阐述，对商业银 行市场营销的内涵、商业银行产品的特点以及商业银行市场营销的特 点进行了分析。同时也介绍了西方商业银行市场营销的五个发展阶段 以及最为典型的美国和日本两国商业银行市场营销的情况。第二章到 第五章是本文的主体，分别从产品、定价、分销渠道和促销四个方面， 从理论和实践两个角度对我国商业银行市场营销进行了系统的分析