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员工满意度调查报告 (二零一零年度) 总体工作满意度 针对各部门员工满意度（一） 针对各部门员工满意度（二） 五大维度满意度 一、关于行政人事 1、您认为在公司工作有没有发展前途？ 2、您认为您的工资收入合理吗？ 3、您认为公司的福利政策是否完善？ 4、现在工作时间的安排是否合理？ 5、您认为目前公司的工作环境如何？ 6、您对当前人事管理的最大不满是： 二、关于员工个人 1、您对您目前的工作有成就感： 2、您认为目前最大的问题是： 3、您认为您自己的能力是否得到了充分发挥？ 4、您与同事的工作关系是否融洽？ 5、您与其他部门的合作是否融洽？ 6、您的工作职责是否明确？ 三、关于团队合作 1、您所在部门的工作效率及生产力都很高。 2、在您的部门团队沟通的渠道很畅通。 3、您认为造成部门间协调困难主要原因是？ 1、您觉得您的直接主管有时很官僚，并不真正了解您工作具体情况。 2、您很信任您的主管/经理，在您需要时他总能帮助您，与您一起解决或指导工作。 3、您认为您的部门领导对每个人较为公平公正。 4、您的领导经常给予业务上的培训。 五、关于公司管理 1、您总是能及时了解公司的动态与新的政策： 2、您对公司的工作氛围： 3、您认为公司目前的执行力进展如何？ 4、您认为公司目前的制度如何？ 5、您认为公司的最主要优势是什么？ 6、您认为公司的主要问题是什么？ * *  ---人力部--- 结论：61%员工对公司是满意的,36%的员工觉得一般,只有2%的员工表示不满,总体来讲是比较好的. 图上所显示数字为员工投票数 结论：1. 针对各部门，员工满意度最高的为人力资源部；第二满意度为ID、总经办、采购、财务；第三满意度为MD、项目管理部、ODM、市场、玩具部。 2、员工满意度最低的为制造事业部；本部玩具部在满意度上为较低；10人次对市场部不满意。这需要以上部门高度重视，并有重点地加快工作调整的进度。 认为收入不合理主要原因为： 能力或责任增加，收入却没有相应增加。 福利政策需完善的方面： 1、健康体检 2、活动文体 3、社保基数太低 4、休假制度 80%左右员工认为在公司 有发展前景，这是很好的现象。 员工建议： 1、五天工作制 2、长短周轮休制 员工建议： 1、改善通风设备 2、严格禁止吸烟 3、办公室应有设计感，更宽敞 急需改善的问题： 1、培训太少（专业知识、各部门 交叉培训） 2、薪酬考核制度不健全 3、福利太少 4、各部门员工间沟通太少 5、流程和规章制度不完善 工作成就感中等 没有提高能力的机会 是最大问题 绝大部分员工认为能力 没得到发挥 同事关系较为融洽 部门间合作也是可以的 大部分岗位职责是明确的 ODM、ID、玩具部、市场部在这两方面员工分歧较大，需加强了解员工意见。 主要原因：1、体制不完善，欠缺有效流程的支撑； 2、职责不明确也占相当大部分，这与之前调查个人职责明确度高达93%有不一致 之处，这有可能是个人职责透明度不高，他部人员不清楚其职责，从而反映 部门工作透明度不高. 四、关于团队领导 玩具部需高度关注这一点！！！ 市场、玩具、ODM的员工意见分歧较大，部门领导需多了解员工动态！！！ 玩具、市场、ID需注意公平公正！！！ 市场、人力对业务上的培训不够，需加强！！！ 60%的员工可以明确收取公 司信息，40%则不确定，说明我 们的信息化平台不完善，政策透 明度不高。 近85%以上人员对目前工作 氛围较为满意。 执行力合格，需加强！！！ 目前公司制度是合适的，81%以 上员工可以接受。 理由： 1、技术和人才是企业生存的根本。我司技术在同行业相比较较完善。 2、员工比较齐心协力，团队合作较好。 3、我们的企业拥有领先同行业的企业文化和过硬的技术水平。 4、高层领导正确引领市场方向，管理水平较高，目标远大。 理由： 1、倾向对市场的攻城略地，却疏于对取得成绩的整理归纳和总结， 这易造成根基不牢固，公司抗风险力降低。 2、现时的工业设计是个以“