万科物业新动力培训-安全管理实务(ppt)资料文档.pptVIP

贼是不是客户？不是，是对手。 抓到了贼，打一顿行不行？不行。 万科物业安全员的制服最早是学习香港皇家警察的。 换位思考的意思是什么？除了客户，还有和对手换位。 突发事件的情形很多，不再一一列举。 [案例] 12月5日，小区安全员赵某向班长请假半天，外出办理急事，之后一直未归，管理处曾多次打电话与其本人和亲属联系，均联系不到他，其个人物品还在员工宿舍。12月7日，因其行为严重违反了公司制度，公司解除了与他的劳动关系。据班长了解，赵某离职前半年多的时间里，曾向多个安全员借钱，共计650元，一直未还。 1 安全观 2 安全管理业务 3 安全队伍管理 3.1 团队特点 3.2 员工激励 3.3 常见问题 3.3 常见的问题 [案例] 11月4日21点，四季花城物业筹备组拟任命的安全主办孔某带安全组长，驾驶筹备组红色大发车，联络没有吃晚饭的两名样板间服务员到项目附近的小饭馆用餐。餐中饮用了白酒、啤酒，其中孔某饮酒较多，已有醉态。饭后劝其不要开车，孔未听劝阻，在倒车过程中与门前停放的一辆夏利车碰撞，受撞车主随后发现，即开车追赶。孔发现被追赶即加速行驶，途中翻入路边水沟中。孔某头部受伤，前期医疗费用近4000元，其它三人也有轻微受伤。车辆损毁，已无维修价值。受撞车主找到公司，经协调，由公司赔付维修费用1000元。 损毁的车辆规定仅限于项目内运送物资用