SUV汽车市场调研-汽车行业( 58页).ppt

目录 1.1 消费者特征——年龄 1.2 消费者特征——婚姻状况 1.3 消费者特征——家庭结构 1.4 消费者特征——教育程度 1.5 消费者特征——职业 1.6 消费者特征——家庭月收入 2.1 购买行为——对汽车的态度 2.2 购买行为——购车目的 2.3 购买行为——关注因素 2.4 购买行为——购买地点的选择 2.6 购买行为——希望的经销商服务 2.1 产品结构——价位分布 2.2 产品结构——进口与国产、一手车与二手车 3.1 具体要求——排档、排量 3.3 具体要求——配置 目录 1.1 消费者特征——年龄 1.2 消费者特征——婚姻状况 1.3 消费者特征——家庭结构 1.4 消费者特征——教育程度 1.5 消费者特征——职业 1.6 消费者特征——家庭月收入 2.1 购买行为——对汽车的态度 2.2 购买行为——购车目的 2.3 购买行为——关注因素 2.4 购买行为——购买地点的选择 2.6 购买行为——希望的经销商服务 1.1 信息渠道——汽车品牌信息 1.2 信息渠道——销售商信息 1.3 信息渠道——报纸 1.4 信息渠道——报纸版面 1.5 信息渠道——广告时间 1.6 传播方式——广告印象深刻的品牌 1.7 传播方式——汽车信息和广告的形式 2.1 宏观环境——价格趋势 对您而言，汽车与哪个词最相关？ 未来 污染 烦恼 基数：本期街访MPV的潜在消费者 N=80 MPV与舒适、自由较为相关，与SUV和轿车均有所区别。 购买汽车的目的是什么？ 　对于MPV，商务应酬是最突出的购车目的。 　旅游休闲也受普遍关注。 基数：本期街访MPV的潜在消费者 N=80 选择汽车时，关注的因素有哪些？ 关注性能的哪些方面？ 性能是消费者最关注的因素；价格也颇受重视，品牌的影响力减弱。 性能方面，低油耗、操控性、舒适性是较多人关注的因素。 基数：本期街访MPV的潜在消费者 N=80 品牌店的选择比例最高，具体的选择地点，主要受售后服务的影响。 购买地点的预期选择结构 选择购买地点的时候，关注哪些因素？ 基数：本期街访MPV的潜在消费者 N=80 基数：上期街访MPV的潜在消费者 N1=63 本期街访MPV的潜在消费者 N2=80 2.5 购买行为——付款方式 预期选择结构 基数：上期街访MPV的潜在消费者 N1=63 本期街访MPV的潜在消费者 N2=80 与上半年相比，一次性付款的选择比例有所提高。 购车时，最希望获得哪一项经销商服务？ 希望从经销商方面获得哪些售后服务？ 保修服务是消费者最希望经销商在购车时提供的服务；售后服务中，最希望获得的是保养服务、免费检修培训、免费技术检查等针对汽车维护方面的工作。 基数：本期街访MPV的潜在消费者 N=80 基数：上期街访MPV的潜在消费者 N1=63 本期街访MPV的潜在消费者 N2=80 第四部分 专题研究 一、.信息渠道与传播方式 汽车信息的接触情况 经销商信息的接触情况 报纸阅读习惯 印象深刻的广告品牌 汽车信息和广告的形式 二、影响消费者购车的宏观环境因素 价格趋势 购车顾虑 禁摩的影响 目录 广州 东莞 佛山 基数：广州电话访问所有被访者N1=452 东莞电话访问所有被访者N2=351 佛山电话访问所有被访者N3=350 主要从哪些渠道获得汽车品牌的信息？ 报纸是消费者获得汽车品牌信息的最常用渠道。其次是电视、汽车杂志、互联网及朋友介绍。 各城市消费者在信息获取方面的习惯几乎完全一致。 主要从哪些渠道获得销售商的信息？ 基数：广州街访所有被访者N=629 与获得汽车品牌的渠道结构类似，报纸仍是消费者获得销售商信息的最常用渠道。 其次是朋友介绍、互联网，显然，消费者预期从电视获得汽车厂家信息会比经销商信息多。 基数：广州电话访问所有被访者N1=452 东莞电话访问所有被访者N2=351 佛山电话访问所有被访者N3=350 广州 东莞 佛山 阅读哪些报纸，并获得汽车信息？ 广州日报在汽车信息传播方面的影响力最大。即使在东莞、佛山两地，也超过当地的地方报刊。 基数：广州电话访问所有被访者N1=452 东莞电话访问所