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项目管理制度 第一章 总则第一条? ? ? ? 贯彻公司以市场为中心的基本思想，理顺项目管理中人、财、物的关系，明确工作责任，充分体现人尽其才，物尽其用的原则，遵照国家有关规定和公司其他有关规定，特制定本制度。第二章 定义第二条? ? ? ? 遵循项目经理负责制的原则，通过项目经理和项目组织的努力，运用系统的理论和方法对特定项目及其相关可利用资源进行计划、组织、协调、控制，以实现项目的预定目标。第三条? ? ? ? 适用范围1、? ? ? ? 硬件工程：除纯硬件销售之外的硬件项目，包括网络设备安装工程、综合布线工程、监控产品的安装工程等。2、? ? ? ? 软件工程：凡公司自行开发及代理软件项目，包括OA系统、MIS系统，电子商务软件，企业的MRP、MRPII、ERP等。3、? ? ? ? 综合性工程：划分为硬件分项工程、软件分项工程实施管理。4、? ? ? ? 其他应该实行项目管理的工程。第四条? ? ? ? 名词解释1、? ? ? ? 项目业务经理：在项目签约以前的项目经理，主要负责完成项目的前期需求调研及总体设计方案，从项目的前期公关、跟踪，直至项目的签约。2、? ? ? ? 项目实施经理：在项目签约之后的项目经理，主要负责项目的详细调研及详细设计方案，从实施计划的制定、执行，直至项目的完工验收。3、? ? ? ? 责任业务员：按公司有关规定，与项目成败具有直接利益关系的人员。第三章 流程第五条? ? ? ? 项目准备1、? ? ? ? 业务信息的管理2、? ? ? ? 意向客户的确定第六条? ? ? ? 项目立项1、? ? ? ? 立项2、? ? ? ? 跟踪3、? ? ? ? 签约第七条? ? ? ? 项目实施1、? ? ? ? 确定实施小组2、? ? ? ? 制定实施计划3、? ? ? ? 编制项目预算4、? ? ? ? 执行实施计划5、? ? ? ? 协助项目决算6、? ? ? ? 项目内部评审7、? ? ? ? 完成竣工验收8、? ? ? ? 提交竣工文档第八条? ? ? ? 项目终止第九条? ? ? ? 项目文件归档第四章 项目准备第十条? ? ? ? 适用范围：销售中心第十一条? ? ? ? 业务信息的管理1、? ? ? ? 任务：项目信息调研，收集、汇总项目业务信息2、? ? ? ? 工作流程：业务员? ?每日 部门经理 汇报部门经理 每日 市场总监 汇报市场总监 每周 总经理? ?汇报3、? ? ? ? 形式：口头、书面、随时报告；晨会、行政例会4、? ? ? ? 报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》第十二条? ? ? ? 意向客户的确定1、? ? ? ? 任务：提出意向客户名单；确定意向客户；（需要时）请求售前技术支持。2、? ? ? ? 工作流程：业务员? ?提出、反馈管理建议??部门经理? ?? ?? ?? ? 售前技术人员? ?? ?? ?? ?? ???市场总监3、? ? ? ? 报表：《意向客户日报表》、《意向客户周报表》第五章 项目立项第十三条? ? ? ? 定义：通过可行性分析，确定近期内（一般不超过三个月）公司需要投入人力、物力、财力的有可能在近期签约的业务项目。第十四条? ? ? ? 适用范围：销售、技术、商务部门。第十五条? ? ? ? 任务1、? ? ? ? 提出立项申请、进行可行性分析2、? ? ? ? 成立项目小组3、? ? ? ? 项目跟踪4、? ? ? ? 项目签约第十六条? ? ? ? 立项审批流程：1、? ? ? ? 程序：业务员先向部门经理提出（按权限，一般项目以上的必须向市场总监申请），然后会同技术部门进行可行性分析，再按一般项目由部门经理审批，较大项目由市场总监审批，向总经理汇报，重大项目由总经理审批。2、? ? ? ? 流程? ?? ???提出立项申请可行性分析审核（逐级）审批（按项目大小规定权限）? ?? ???立项项目编号第十七条? ? ? ? 可行性分析的内容1、? ? ? ? 价值（预计利润达X万元以上）；2、? ? ? ? 公司技术能否支持；3、? ? ? ? 公司资源能否支持；4、? ? ? ? 是否符合公司产品方向（能否体现公司形象、能否树立样板工程）；5、? ? ? ? 预计签约时间；6、? ? ? ? 成功的可能性；7、? ? ? ? 客户的业界信誉（主要指资金信誉）；8、? ? ? ? 公司其他的竞争优势；9、? ? ? ? 其他需要提供的分析资料。第十八条? ? ? ? 立项报表：《销售立项申请表》（见附件一）、《销售立项撤消单》（见附件二）第十九条? ? ? ?