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缩短门诊病人超声检查等待时间;：项目陈述
2003年至2004年9月，病人抱怨台州医院门诊B超等待时间太长，部分超过2小时，延误病人及时诊疗，严重影响病人满意度和医院收入。
; 测量
4月5日;Y的衡量标准;
细节完整的流程控制图;罗列出所有影响Y的因素;Y;正正;Y1mean=40分钟
Sigma=21;;Analysis of Variance for Total
Source DF SS MS F P
Check 4 12871 3218 4.01 0.004
Error 140 112248 802
Total 144 125118
Individual 95% CIs For Mean
Based on Pooled StDev
Level N Mean StDev --+---------+---------+---------+----
fuke 24 92.96 22.33 (----*-----)
MiNiao 13 103.15 32.99 (-------*------)
xiaohua 65 87.23 30.16 (---*--)
XiaoQiGu 18 87.11 24.70 (------*-----)
XinZang 25 68.36 28.23 (----*-----)
--+---------+---------+---------+----
Pooled StDev = 28.32 60 80 100 120
;Two sample T for Total
Urgent? N Mean StDev SE Mean
no 135 86.8 30.1 2.6
yes 10 79.8 18.0 5.7
95% CI for mu (no ) - mu (yes): ( -6.5, 20.5)
T-Test mu (no ) = mu (yes) (vs not =): T = 1.12 P = 0.28 DF = 13;总时间和开始的时刻存在一定线性关系，开始的越早，所用的总时间越短
Y1和Y3与开始的时刻也存在类似关系。
由此可见，如果要降低平均时间，应重点改进较晚的时刻的流程; 改 进 措 施; ;改进后水平分析;项目潜在效益和客户的反馈;本资料来源;本资料来源;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开始交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
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