电子商务师四级培训方案模板.DOC

PAGE 1 新媒体运营师（高级）培训方案 一、培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练，培训对象能够掌握新媒体运营的基本知识、新媒体文案创作与传播、社群营销与运营、自媒体营销与运营、新媒体平台选择与管理、新媒体平台运营、商业定位、数据分析、绩效管理等实战技巧，熟悉新媒体运营整体架构，具备新媒体运营综合管理能力。 二、建议培训模块课时分配 （一）新媒体运营基础 5课时 （二）新媒体文案创作与传播 5课时 （三）社群营销与运营 5课时 （四）自媒体营销与运营 5课时 （五） 新媒体平台选择与管理 20课时 （六）新媒体运营策划与管理 20课时 （七）新媒体运营商业定位 20课时 （八）新媒体数据分析 10课时 （九）新媒体运营绩效管理 10课时 总课时： 100课时 三、培训方案 职业（工种）名称 新媒体运营师 等级 一级 总课时数 100 序号 培训模块 名称 主要操作技能 项目 主要理论知识 内容 主要实训 设备 教学手段与 建议 模块时数 实训时数 (一) 新媒体运营基础 1、新媒体整体运营。新媒体KPI分析（粉丝量、阅读量、分享量等）； 2、挖掘和分析用户使用习惯、情感及体验感受； 3、新媒体板块设计、主题撰写、热点策划。 4、设计线上、线下主题活动及跟踪维护； 5、大项目新媒体营销策划及执行统筹； 6、新媒体关系拓展及合作。 7、新媒体数据分析。 1.新媒体运营的业务流程设计知识 2.新媒体用户心理及行为特征 3.新媒体主要模式 4.新媒体主要载体 5.新媒体运营策略设计知识 6.新媒体文案设计知识 7.新媒体信息传播知识 8.新媒体数据分析知识 服务器、微型计算机、上网设备 课堂教学、上网练习 5 (二) 新媒体文案创作与传播 1.新媒体文案创意。 2.新媒体文案写作。 3.新媒体文案爆款打造。 4.新媒体销售文案写作。 5.新媒体品牌文案写作。 6. 新媒体活动策划方案撰写。 1.新媒体文案的概念； 2.新媒体文案的特点3.新媒体文案的重要性； 4.新媒体文案常见的类型； 5.新媒体文案岗位要求 6.新媒体文案工作职责； 7.新媒体文案岗位要求及学习方向； 8.新媒体文案职业能力素养。 服务器、微型计算机、上网设备 课堂教学、上网练习 5 (三) 社群营销与运营 1.玩转社群营销。聚合粉丝、策划活动、线上和线下联动、打造核心社群、 沉淀社群文化。 2.社群规则制定。 社群定位、设定社群群主和管理员、 设定入群门槛、确定社群的主题和内容、设立社群激励制度、设定发言内容规范。 3.社群与粉丝互动。不卖产品，只卖参与感；重点在于“养”好粉丝； 做好内容产品化； 收集粉丝关心的话题；及时回复粉丝的问题； 4.社群定期线下活动。以线下活动引爆线上互动、定期策划线下活动、不设主题的线下活动。 5.社群运营的技巧 制造神秘营销、关注用户的日常习惯、招募高质量的人 、选择合适时机发红包、和微信朋友圈组合营销、控制社群的活跃度。 6.社群营销内容设计。主题、筛选内容、推送内容、做好内容，提高粉丝黏性。 7.社群变现模式与渠道选择。营销变现、分销代理、会员收费、微商模式、 直播模式、众 筹模式、拍卖模式、其他。 8.社群的未来。重回部落、从口碑营销到自定义体验、 社群生态化、社群vs微商、社群vs网红。 1.什么是社群； 2.与社群相关的概念； 3.社群的分类； 4.互联网社群的形成与发展； 5.移动互联网引爆社群； 6.社交工具的快速发展； 7.移动互联网社群发展； 8.互联网思维和社群经济解构； 9.互联网思维之产品思维； 10.互联网思维之数据思维； 11.互联网思维之自媒体思维； 12.互联网思维之跨界思维； 13.互联网思维之迭代思维； 14.社群的情绪特征：易冲动、易暗示、易夸张； 15.社群的道德特征：合作、无私、奉献； 16.社群的群体效仿特征； 17.社群的社会懈怠与去个体化特征； 18.社群经济解构； 19.社群重新定义新经济； 20.社群经济新形态。  服务器、微型计算机、上网设备、 课堂教学、上网练习 5 (四) 自媒体营销与运营 1.自媒体平台全套账号申请。 量产高质量内容、 自媒体如何提升播放、短视频变现。 2.自媒体精准引流 利用百度霸屏日、 撰写引