- 1、本文档共51页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
服务战略;主要内容;服务战略;从何开始?;目标;思考;评估服务;效用与保证;如何理解?;资源和能力;服务资产:提供服务的资源和能力;服务战略原则要素;服务提供商类型;角色和职责;主要内容;服务战略流程;服务战略生成;定义市场;开发交付建议书;市场空间及服务;开发交付建议书;寻求开发服务与能力的机会(更多服务,更多客户)
开发服务管理形成战略资产
;样例;准备执行;财务管理;目标与效益;基本概念;会计核算单位;角色;需求管理;需求管理;为什么需要需求管理?;基本概念(1);基本概念(2);;基本概念(3);角色;服务组合管理;服务组合管理;服务通道和服务目录;服务通道和服务目录(2);服务通道和服务目录(3);主要活动;角色;服务战略;;的基本撒即可都不恐怖方式;OK的十分肯定会说不够开放的时间快发红包国剧盛典冠军飞将;房间号房管局的设备房间都是不放假肯德基封号开??交电话费的看法;的发送给对方是个梵蒂冈贵航股份很反感发给很反感很反感好;第三个梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈梵蒂冈所发生的发送到各回各家华工科
文档评论(0)