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接待方案范文 篇一：接待方案范文 关于宏达公司代表来我公司的接待方案 为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的工作和生活， 保 证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案： 一，接待时间： 2011 年 6 月 3—6 月 5 日 二，接待地点： 接送机地点：牡丹江机场 下榻酒店：金鼎大酒店 参观地点： 1，公司总部 2，公司葡萄园基地 3，某某大酒店宴会厅 三，接待对象 宏达公司总经理副总经理以及销售经理 四，接待负责人员 总负责：接待办 跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传 组陈某，保卫组何某 五，接待前期准备工作 1， 制发邀请函，邀请外宾，协调时间 2， 来回机票预定 ，至少提前 20 天预定商务高等仓 3， 食宿安排，至少提前半个月预定 4， 迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪 A6 级别） 总经理自行开车 5， 迎宾 （参观人员到达前 5-10 分钟，提醒相关人员做好迎宾工 作） 6， 会场接待： 1）欢迎词（电子屏幕）提前 15 分钟播放 “热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作 ” 2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预 定在会议室） 7， 会场整理及布置 1）提前 30 分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清 新 2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发 调试投影仪，音响等设备，放映相关资料 8，联系陪同人员，讲解员 根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事 宜，以便顺利沟通：会谈开始前 1 小时，再次提醒相关人员 9，座谈 1） 企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍 PPT） 2） 技术交流（技术人员 PPT讲解，互动） 3） 会场服务（每 20-30 分钟添加茶水或视情况而定） 4） 拍照（依重要程度，进行拍照留档） 5 ） 10，葡萄园参观 会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠 送） 1）确定参观时间，通知车间做好准备 根据参观内容，提前 2 小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观 事 宜及注意事项，主要涉及原材料准备 座谈会结束前， 提前 5-10 分钟再次通知葡萄园相应负责人， 告知 参 观人员即将前往车间，确认准备工作到位 2）实地参观 固定参观路线 统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答 11，送客 参观结束，或回会议室继续座谈，或提前 10-15 分钟准备车辆， 陪 同就餐或送客。 六，后期工作 1，物资整理 及时整理会场（除特殊情况外 1 小时内完毕）物资到位 2，满意度调查 通过分公司或客户反馈， 了解客户对本次参观的满意度及改进建 议。 3，总结提升 接待完毕，组织总结会（尤其重要或大型客户接待）