酒管系统西软会员卡系统简介.docVIP

研发文档 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 3 页 FOXHIS X5 会员卡系统简介 功能概述 一套独立的系统，又能与酒店前台系统、集团应用有机紧密结合 既能用于单体酒店，也能应用于集团管理，功能无缝实现 可以同时具备积分、销售策略、记账、康乐、自动升级、网上自助等多种功能 适应多种卡片介质 – 塑料卡、磁卡、IC卡等 适宜大批量发行，效率高，速度快 基本框架 卡发行（三种：没有卡、号码卡、介质卡[磁卡/ic卡]） 卡管理（销卡、挂失、停用、删除、恢复） 积分管理（积分查询、积分消耗、积分转移、兑换奖品、兑换现金） 帐务管理（冲值、结算、帐单、购买积分、成员酒店与集团清算等） 分析报表 系统维护（卡类别、积分累计策略、积分消耗策略、包价设置） 其他（综合信息查询） 卡的基本分类及其功能 序 类别 功能 类别转化 其他 网询 优惠 登记 积分 记账 包价 1 积分卡（只有个人） √ √ √ √ × × 储值卡（个人） 2 储值卡（记名：个人） √ √ √ √ √ √ 无 3 储值卡（记名：单位） √ √ √ × √ √ 无 4 储值卡（不记名） √ √ × × √ √ 无 一般为一次性 额外说明： 所有类型的卡均可应用于单体酒店和集团，甚至可以同时发行； 无论何种卡，积分功能均针对个人。单位卡没有积分之说，单位的统计指标是消费业绩，而非积分； 任何储值卡均对应唯一ＡＲ账户。储值卡还包含母子卡功能，子卡的帐务属性跟随母卡； 一个主体多张卡，肯定针对储值卡，而且通过ＡＲ账户的ＭＡＳＴＥＲ属性进行关联，使得单卡帐务控制与总体帐务处理顺利实现； 单位卡还可以指定持卡人、签单人等； 秘书订房卡可以采用单位储值卡实现。是否启用帐务，只需要设置对应AR账户的属性即可。 包价　＝　免费套餐　＋　优惠策略。通过帐务中的购买获得。比如： 贵宾金卡年费＝有效期２年、房价码＝ＲＣ１、ＰＯＳ模式＝ＦＢ１、免费享用１ＮＴ套间等 游泳健身季卡＝有效期３月、ＰＯＳ模式＝ＦＢ１、指定次数免费游泳等 问题： 一张卡可以同时拥有多个包价吗？ - 没问题，可以叠加使用 购买包价是通过费用码来体现，并且计算收入？ - 是的 包价有效期自动关联会员卡的有效期？ - 是的。多种有效期可以自动关联 卡主单的界面、卡的发行 ――　按照不同的卡类别，进行分别不同的设计（界面与流程） ――　针对单位卡与不记名储值卡可以进行批量发卡 集团卡可以在集团发行，也可以在任何成员酒店发行 纯粹积分卡：由于肯定是针对个人，只需要指定某个人档案即可。单位属性可选；没有持卡人信息； 个人储值卡：流程与纯粹积分卡相同，自动填充持卡人，而且不能修改； 单位储值卡：流程与纯粹积分卡相同，只不过是选择单位，持卡人信息可选； 不记名储值卡：直接生成相应的AR账户，采用该AR账户的PROFILE； 关于积分 能使用积分功能吗？ 没有购买VIPCARD 系统，就肯定不能使用积分 有了VIPCARD 系统，没有发行会员卡，如何使用积分？ 可以！把客户档案当作卡，每日夜审自动生成卡号 使用规则 必须出示积分卡才能积分吗？ - 是的。 一个人有多张积分卡，如何使用？ - 需要每次指定。不过一般情况下，一个人只有一张卡。 为别人使用积分卡，如何处理？ - 只需要在登记单上指明对应的会员卡即可。 积分累计规则 基本规则 ：（积分费率表 – 任何费用可以采用不同的方法计算积分、积分计算系数规则-比如生日、店庆） 领卡即送积分 购买积分 每日夜审自动处理 消费金额与积分的关系 积分可以转移吗 – 可以。除非前一张卡损坏，需要补卡。 积分的消耗 积分消耗（使用）规则定义 优惠升级 – 用积分购买房价码，和餐饮模式 换礼品 换现金 结算处理的时候，实时处理； 积分有有效期吗？很久的消费积分不能参与累计？ - 可以进行自动设定 积分与钱的关系 现金购买积分 积分兑换现金 关于帐务 卡的帐务采用AR帐处理模式，独立处理 每张储值（记账）母卡都有一个独立的AR帐户 子卡有独立的卡号和持有人信息，其他全部跟随母卡 一个单位多张卡：使用master 标记，可以进行关联帐务的处理 根据 master 属性，可以产生关联的账户树 每笔帐务必须包含卡号信息，用于标记 卡能否记账、谁能签单由AR帐信息决定 年费、有效期、及其消费套票 集团卡在成员酒店的帐务结算 集团卡消费的佣金提取 集团/成员应用 成员酒店的卡只能在本酒店使用 集团卡可以在整个集团通用，无论积分卡、储值卡 系统可以自动识别成员卡与集团卡，而且数据处理自动进行 集团卡在成员酒店使用时，自动下载客户档案到当地，同时自动配置相应的 GUEST_CARD, 集团卡的类别编码在集团内部所有