一般管理学原理课后习题.doc

111111111 ............. 一般管理学原理课后习题归纳 （复习建议：全面复习，注意各知识点的关系，利于知识的综合运用 管理过程：决策－计划－组织－指挥－沟通－协调－控制－绩效评估。 管理要素：环境－组织－人员－领导－战略－财务－信息－激励。 管理理念：合作理念－效率理念－公平理念。管理原理：人本原理－系统原理－效益原理。管理过程中管理要素的组合，注重管理理念的指导和管理原则的运用。 注重理解，掌握概念的实质。可以用自己的语言组织； 不要抓题目； 回答问题联系实际,注意马克思原理的应用。） 。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 第一章：管理与管理学 关键术语 管理： 管理职能：管理职能（Management functions），是管理过程中各项行为（计划、组织、协调、指导领导、控制等）的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。 组织资源：组织资源是组织拥有的,或者可以直接控制和运用的各种要素,这些要素既是组织运行和发展所必需的,又是通过管理活动的配置整合,能够起到增值的作用,为组织及其成员带来利益的。 管理的二重性:（自然属性和社会属性） 管理历史类型：（原始社会：习惯化管理方式，原始民主管理制度，简单的管理机构，人格 化的管理权力，单一性的集体事务管理方式。 农业社会：统治机构设立，管理内容日益复杂，初级管理制度出现，管理 思想提出但是仍然以经验管理为主。 工业社会：科学化，分权化，法制化，系统化追求效率。） 管理学： 软科学：从计算机硬件、软件引申出来的一门自然科学与社会科学结合的交叉科学，针对决策和管理实践中提出的复杂性、系统性课题，为解决各类复杂社会问题提出可供选择的各种途径、方案、措施和 \t /subview/2277/_blank 对策，为决策提供支撑依据的系统科学。 一般管理学：整个管理学学科体系中的基础性学科，他由社会普遍存在的管理活动中概括总结出来的基本规律（包括一般原理、理论、方法和技术）构成它的内容。 管理创新：管理创新则是指组织形成一 \t /subview/1296628/_blank 创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或作业方法的过程。而企业的管理创新是指是指企业把新的管理要素（如新的 \t /subview/1296628/_blank 管理方法、新的 \t /subview/1296628/_blank 管理手段、新的 \t /subview/1296628/_blank 管理模式等）或要素组合引入 \t /subview/1296628/_blank 企业管理系统以更有效地实现组织目标的活动。 管理的国际化：企业国际化是指企业积极参与国际分工，利用国内外资源提高自己的经营绩效，把自己的生产经营和销售管理等环节扩展到国外的过程。它包括管理国际化、生产国际化、销售国际化、融资国际化、服务国际化和人才国际化六个方面。 管理国际化是指企业的管理具有国际视角，符合国际惯例和发展趋势，能在世界范围内有效配置资源。 非管理化：一种不以控制为导向的管理模式，及人人都是管理者人人都是被管理者的模式，它更多的突出管理的服务特征。 唯物辩证法：强调事物之间普遍联系，及变化发展，与系统理论核心内容基本一致。要求我们一切从实际出发，虚心借鉴学习。 理论联系实际的方法： 复习思考题： 如何理解管理的含义？ 论述管理的基本特征。 论述管理的历史类型。 谈谈管理在社会发展中的作用。 论述管理学的性质。 如何把握管理学的学科体系结构。 理清学科体系结构，确立管理学发展战略，辨识管理学的学科生长点。 把握管理学一般规律（包括一般的原理、理论、方法和技术） 确立个学科研究对象，是确立科学体系的前提和核心内容。 一般管理学正是要站在人类管理活动发展的前沿，把握管理科学进步的历史脉动，对各门具体管理学科的新知识、技术、方法进行概括总结，形成新原理，用来指导具体个管理学科的研究以及管理实践活动。 试述管理学的研究现状。（p16） 管理学在未来发展中会出现哪些发展趋势？ 如何认识学习管理学的意义？ 论述学习管理学的方法。 ：管理理论的历史发展 关键术语 科学管理：科学管理 （Scientific Management)又名古典管理理论、传统管理理论，由F .W .泰勒提出的一种用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力 \t /_blank 成本控