电子邮件礼仪与- Outlook使用技巧课件.pptVIP

,, ,, 電子郵件禮儀與Outlook使用技巧 資訊中心 王仁宏 remhom@mdu.edu.tw 一、電子郵件 電子郵件溝通的簡單禮儀與規範 回覆電子郵件的禮儀與規範 二、Outlook使用技巧 善用簽名檔 使用組合管理-管理你的e-mail 回條 投票 回收e-mail 聯絡人群組 課 程 大 綱 （一）慎重選擇發信對象 確認傳送訊息的對象，並將Cc：人數降至最低(Cc全名為CarbonCopy，中 文譯為「副本轉送」）傳送電子訊息之前，須確認收信對象是否正確，以免造成不必要的困擾。若要將信函複本同時轉送相關人員以供參考時，可善用Cc：的功能，但要將人數降至最低，否則，收件人與副本轉送的用途將混淆不清，也製造了一大堆不必要的「垃圾」。 掌握“廣播”清單“廣播”功能是電子郵件系統最具威力的功能之一。使用者只須將其問題或意見傳送至特定網路廣場或群體，不稍幾分鐘，即可獲得許多線上朋友的回覆。然而問題在於：一個人的問題或建議是否會成為另一個人的垃圾郵件，甚或無心地觸怒他人?因此，當使用者有“廣播”需求時，務必在傳送出信件前小心地檢查其廣播的清單。 一、電子郵件 1 . 電子郵件溝通的簡單禮儀與規範 ( 二 )注意撰寫信件內容 切記收信對象是一個「人」，而不是一台機器因為電子訊息的互動是透過電腦網路產生的，使用者經常會不自覺地「忘記」與自