离岸外包软件测试的质量管理方法研究与应用-软件工程专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 离岸外包软件测试的质量管理方法研究与应用 离岸外包软件测试的质量管理方法研究与应用 离岸外包软件测试的质量管理方法研究与应用 摘 要 随着软件服务外包在全球经济发展的趋势, 近几年来，我国对欧美离岸外包增长迅 速，尤其是离岸软件外包为我国软件企业带来了国际化发展的新机遇。另一方面，中国 的软件测试在过去的十几年间取得了飞速的发展，无论是人才的培养、测试技术的提高， 还是测试管理能力的提升都取得了一定的突破，并越来越接近国际水平。然而，我们与 欧美成熟软件测试行业之间还是存在一定的差距的，例如印度等成熟外包企业在离岸外 包软件测试上积累的经验比我们丰富的多。因此，我国离岸外包软件测试的质量管理方 法需要有更深入的探索与研究，才可以不断提升我国外包企业在离岸外包软件测试领域 的竞争力，并与其他国家的成熟外包企业竞争。 本文围绕离岸外包软件测试管理这一主题,从中国软件外包服务接包方角度,提出 了对欧美离岸外包软件测试的测试过程模型、测试质量控制方法以及测试项目的管理方 法，意在解决离岸外包软件测试过程中遇到的问题。这些问题包括：如何减少沟通成本， 把地域差异带来的沟通问题降到最低；如何有效的管理离岸外包团队以及接包项目，做 到质量控制；如何根据不同客户的开发模式，灵活的调节适应测试活动过程；如何在有 限的利润空间中，做到长足稳定的发展，充足的人员储备计划；如何应对多元的外包测 试需求，同时争取更多的技术增长。针对以上问题，提出离岸外包软件测试的过程模型， 并且对该过程的质量控制主要从测试需求、测试计划、测试执行以及测试评估等四个阶 段提出不同阶段需要的质量控制方法，各个方法中的输入输出，以及度量方法。而项目 管理方法主要从项目的整合管理、人力资源管理、文档管理、沟通管理以及问题管理方 面提出相应的措施与方法。 本文所提出的质量控制方法模型，应用在基于敏捷软件开发（Scrum）的离岸外包 软件测试中。针对敏捷软件开发（Scrum）的特性，灵活应用沟通管理方法解决敏捷软 件开发（Scrum）模型中的沟通问题，包括如何弥补地域问题导致的无法参加敏捷软件 开发（Scrum）中的各种会议，拉近离岸测试团队与在岸测试团队、开发团队、设计团 队之间的距离。将离岸外包软件测试的质量控制方法应用到敏捷软件开发（Scrum）模 型中，做出一定的过程变更，从而应用在敏捷软件开发（Scrum）过程项目中。针对敏 捷软件开发（Scrum）中的单个冲刺（Sprint）过程的质量控制，验证一个需求在一个 I 冲刺（Sprint）中的质量控制效果，严格控制测试质量，以保证产品交付质量。另一方 面，将离岸外包软件测试项目管理方法应用到对欧美离岸外包软件测试项目中，做到了 人员有效整合、可持续发展、完善的文档流程、有效沟通方式以及持续改进的问题管理。 关键词：软件测试，离岸外包，质量控制，测试外包，测试管理 II RESEARCH ON QUALITY MANAGEMENT METHOD AND APPLICATION FOR OFFSHORE SOFTWARE TESTING ABSTRACT With the development of software outsourcing in China in recent years, offshore software outsourcing to Europe and America has met new opportunities. On the other side, software testing in China has grown fast in the past ten years, including the improvement of software testing technology, the development of QA resources training, and the enhancement of software testing management ability. However, we still have distance with the software testing industry of Europe and America. And offshore software testing in India also has much more experience. Therefore, we should have deeper research and exploration on quality management method and offshore software testing, to improve our com