对台湾税务机关推动- I- S- O-9002政策之实证研究课件.pptVIP

,, ,, ,, 對台灣稅務機關推動ISO-9002政策之實証研究 指導教授:汪明生博士 -V.C.S.策略管理架構、 公共事務管理整合架構 與 判斷分析架構 中華民國九十三年六月 研究生:黃乃蓮 簡報大綱 一、研究背景 二、文獻探討 三、研究方法 四、分析報告 五、結論建議 動 　機 1987年「自動化五年方案」 。標準化 。便捷化 。效率化 。創新 1998年~2003年 。為民服務品質獎 。資安最高等級 稅制 稅政 ？ 組織再造 人力服務再造 法制再造 政策分析 策略管理(ISO-9002) 專案分析 ： ： 十九稅捐處取得ISO認證 三年內全面停止。 目　的 一、以稅務機關推動ISO-9002實證研究結 果，做有效的策略建議及思考方向。 二、激發其他研究者運用本研究分析架構 持續對公共議題加以探討，並提供經 驗及貢獻一份力量。 文獻探討 ■Creating Public Value-V.C.S.策略管理 (Moore、1995) ■公共事務管理整合參考架構 (汪明生、2003) ■判斷分析架構 (汪明生、1998) ■稅務機關推動ISO-9002策略過程