案例分析和撰写行动计划考试内容和题型.pptVIP

本课程的考试由两部分组成：形成性考核和期末考试。 其中： 形成性考核是案例分析和课程论文，占课程考核的40% 期末考试为试卷方式，占课程考核的60% 期末考试方式和时间：《企业运营与发展》 课程的期末考试方式为开卷考试。学生可以带教 科书和其他参考资料。时间120分钟。考试为百分 制。 《企业运营与发展》课程的考试内容以教科书为 主。但有些内容不一定能够在书中找到现成答 案，所以要求学生有一定的分析能力、总结归纳 能力。但这部分内容比重不大。考试的题型有三 种： 名词解释、简答题、案例分析和撰写行动计划 这部分考试内容是对一些常用的本课程中经常出现的名词作解释。本部分有6个问题，每题5分，共30分。 试题举例： 企业发展战略、企业文化等 这部分试题要求学生根据提问在书中找到相应的答案，还要对所提的问题进行简单的解释或举例。这部分内容有两道题，每题20分，共40分。 试题举例： “在制定企业发展战略规划时需要从九个方面进行考虑。问：这九个方面是什么，并简单解释每个方面所包含的内容。” 答：在制定企业发展战略规划时要从以下九个方面进行考虑。 一、企业远景：是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。 二、企业经营环境分析：包括目前你的企业周边的基本环境是一个什么样的状况？你的企业所处的行业正在发生什么变化（竞争对手、价格等），企业所具有的优势、劣势、机遇与威胁分别是什么？ 三、企业使命与目的：是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。 四、企业优势和劣势：企业优劣势分析，又称作“企业全面扫描”，是对企业独特性的阐述。 五、企业目标：企业近期：中期和长远要达到的目标。 六、企业文化与价值观：企业文化是指企业的共同价值体系。 七、企业战略实施计划：企业为在日常经营活动中实现战略构想所采取的措施或行动纲领。 八、组织行动：为达到特定的企业使命与战略目标而设定的机构或部门及任务。 九、报告与沟通制度：为达到企业战略目标而制订的企业内部和外部的互相协调和交流制度。 这部分内容是一个案例分析题。先要仔细阅读一个案例，然后对案例进行简单分析（企业成功的因素或不成功的教训等），最后根据试题的要求起草一个简单的计划（250字以上）。这个行动计划最好要能够和本单位的实际工作结合起来（这部分内容没有任何限制，学生可以任意发挥）。案例分析题为30分。例题如装修的项目管理如何进行？ 如何理解企业发展战略 企业发展战略流程的九个步骤 商业道德的重要性 如何理解商业道德 企业运行中的道德困境 企业的道德准则 其中企业发展战略流程的九个步骤和企业的道 德准则是本章的重点，也是本课程的核心思想， 在以后的各章中，这些核心思想将会通过具体的 操作步骤体现出来。 为什么要自我管理 自我管理的四个要素 如何选择责任伙伴 实施目标管理 实施以人为本的管理 实施有效的沟通 其中自我管理的四个要素和实施目标管理是重点 市场营销的基本方法 制定销售策略 是本章的重点 如何留住老客户 如何赢得新客户 其中维护客户关系的工作步骤和保持竞争优势是本 章的重点 企业资源的分类 企业资源管理 人力资源管理 财务管理 其中企业资源管理和人力资源管理是本章的重点 项目管理的基本概念 项目的发展阶段 项目成功的8要素 其中项目的发展阶段和项目成功的8要素 是本章的重点 管理企业业绩的两个基本要素 绩效管理的基本方法 管理技巧与关键绩效指标 如何成为一名成功的领导者 制定一体化战略的原则 其中管理企业业绩的两个基本要素、绩效管理的基 本方法和管理技巧与关键绩效指标是本章的重点 案例分析和撰写行动计划的方法 认真阅读题目要求，明确分析什么，最后要得出的结果是什么 认真阅读案例，找出导致成功或失败的因素 运用所学知识对导致成功或失败的因素进行分析，得出结论 用文字的方式将分析过程和结论表达出来 * * 企业运营与发展 复习串讲课 考 核 要 求 本课共有六次形成性考核，每章一次。均为案例分析。 每个案例分析应不少于500字。 每位学员应至少完成三次案例分析作业，每次10分。鼓励学员完成全部六次案例分析作业。 有的作业有2-3个小案例，可以对其中一个进行分析，也可以对多个案例进行分析 对完成六次作业的学员，取四次成绩最好的。 形 成 性 考 核 要求在1500字以上，在平时完成，学员应该在开始学习本课程时就了解这一情况，在平时的学习中要注意观察，收集信息和资料 范围从每章的复习思考题和本章作业中任选，最好能够和本人或本企业（单位）的工作结合起来 允许两人合写，两人合写的字数要达到2500字以上 “专