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内容摘要 一彳弧3
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‰何认识雨l处理企业内部冲突,一直是幽扰我国企业管理者的一个难题。K期以米企业管理人
员中有这样一种看法:企业内部冲突是部f J或个体为追求本部f J或私人的利箍,相互争夺企业有限
资源等而导致矛盾激化的结果。冲突既不利丁企业内部团结,也有损企业形象。
针对上述现象,本文首先从冲突的定义出发,研究了企业内部冲突的背景、类型和原闲,以及 企业内部冲突积极的和消极的两方面的作朋平¨影响。试I璺I说明,并不是所有冲突都魁坏事,要JE确 认识和区分冲突的破坏性和建没性,对有损于企业的破坏性冲突婴坚决制jl:,对1:建改性冲突则应 予以提倡和引导,以保持企业的活力和创新能力。
在此基础上,本文义分析了合资企业内部冲突不同于国有企业内部冲突的表现形式.井从中 两方传统文化的角度,剖析了反映企业价值观念、经营理念、经营方式的中西方企业文化的特点差 异,指出了企业文化的特点、功能及作川,提山了合资企业内部冲突的根本原冈是中西方企业文化 的冲突所致的观点。强调指山,企业改制特别是中外合资后,在资产的优势互补过程中,如何克服 企业文化冲突,达成文化认同,实现从资产到企业文化的整合,从根本上提高企业的凝聚力和竞争 力,是关系到企业改制成败的关键。
最后结合作者所在的合资企业的实践,对上述论点进行阐述,说明了企业改制过程中企业文 化矬合的重要性,并设计了以照合企业文化为首要任务的冲突管理对策。这对丁.当前我国国有企业 在改制、兼并、资产重组的过程申如何正确处理内部冲突.搞好改制、重组后的企业整合,有着一
定的借鉴意义和应用价值。 ∥
本文的第一章主要是从我国企业的实际出发,研究了目前企业内部冲突的特点、产生的背景和 冲突的类型;第二章着重分析了企业内部冲突产生的原因、状态以及冲突的作用和影响;第三章在 介}『{了合资企业内部冲突的基础上.从企业文化乃至【{l外传统文化著异的视角,分析了中外台资企 业内部冲突的文化因素;第四章主要从整合企业文化以及加强内部沟通、建立更加有效的激励机制 等方丽,提出了合资企业内部冲突的管理对策;第而章魁作者所在合资企业内部冲突的案例分析。
关键词:冲突 内部:拓 合资盔盘 冲突宣趣
,
第l页共49负
中国科学技术大学MBA学位论史
中国科学技术大学MBA学位论史 论台资企业的内部冲突和管理
Abs tlaCt
How to interpret and manage the internal conflicts in aa enterprise?This has been a problem for Chinese enLreoreneurs for a long time.The managers seem to have such aft opinion that the internal conflict is a result of the pursuit of individual or department interest and the dispute for the 1imited resources.The conflict is a disadvantage to either the internal team or the company image.This thesis firat gives a definitiou of conflicts,inveatigoting the background。types and reasons of internal conflicts.The negatire and positire effect and influence of internal confl icts are also analyzed、The author tries tD demonstrate that not ali the internaI confiicts are disadvantageous. We shall distinguish the advantages and disadvantages of internal conflict to minimize the disadvantages and maximize the advantage,which wi ll be helpfa】to majntain the creatiyj tY and vigor of an enterprise.
On the basis of such analysis and investigation
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