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第24卷 第2期 运 筹 与 管 理 Vol.24,No.2
2015年4月 OPERATIONSRESEARCHANDMANAGEMENTSCIENCE Apr.2015
“酒店 +OTA”双渠道供应链超订策略研究
叶 飞, 陆木蕊, 廖 鹏
(华南理工大学 工商管理学院,广东 广州 510640)
摘 要:为解决市场需求不确定环境下,酒店和在线旅行网站(OnlineTravelAgency,OTA)合作时的能力超订量
与在线房间预留量的决策问题,建立了基于佣金合作模式的数学模型,给出了实现酒店整体期望收益最大化的
在线房间预留量与能力超订量。借助数值分析,进一步研究了佣金率与需求不确定性对最优决策的影响。结果
表明,当佣金率与门店需求不确定性较小时,酒店采取双渠道策略并且实施超订;当佣金率与门店需求不确定性
很大时,酒店采取门店单渠道策略但不实施超订。另外,在线房间预留量随着佣金率、门店需求不确定性的增大
而减小。
关键词:供应链管理;超额预订;决策模型;酒店
中图分类号:F224 文章标识码:A 文章编号:10073221(2015)02003806
ResearchonOverbookingStrategyof“Hotel+OTA”DualChannelSupplyChain
YEFei,LUMurui,LIAOPeng
(SchoolofBusinessAdministration,SouthChinaUniversityofTechnology,Guangzhou510640,China)
Abstract:Inordertosolveoverbookingandallocationproblemwithdemanduncertaintywhenhotelcollaborates
withOnlineTravelAgency,weformulateamathematicalmodelbasedontheAgencyModel.Theoptimalover
bookingandallocationpoliciesarederived.Anumericalexampleisfurthergiventostudytheeffectsofcommis
sionrateanddemanduncertaintyontheoptimaldecisions.Theresultsshowthatthehotelmanagerwillapplydu
alchannelandutilizeoverbookingpolicywhenthecommissionrateanddemanduncertaintyarelow.However,
whenthecommissionrateanddemanduncertaintyarehighenough,thehotelmanagerwillapplysinglechannel
anddonotutilizeoverbookingpolicy.WealsofindthatthehotelmanagerwillreducetheroomallocationtoOTA
whenthedemandofofflinechannelbecomesmoreuncertainorthecommissionrateincreases.
Keywords:supplychainmanagement;overbooking;strategymodels;hotels
0 引言
[1]
在经济全球化的大背景下,酒店间的竞争日趋激烈。正如陈旭 提到,酒店客容能力的过剩和投资
回收的压力日益增大,有效的管理对酒店业从来没有像今天这样重要和关键。因此,酒店迫切需要实施高
效的收益管理以提高经济效益。其中超订是实现收益最大化的
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