酒店OTA双渠道供应链超订策略研究-运筹与管理.PDF

第２４卷　第２期 运　 筹　 与 　管　 理 Ｖｏｌ．２４，Ｎｏ．２ ２０１５年４月 ＯＰＥＲＡＴＩＯＮＳＲＥＳＥＡＲＣＨＡＮＤＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＳＣＩＥＮＣＥ Ａｐｒ．２０１５ 　 　 “酒店 ＋ＯＴＡ”双渠道供应链超订策略研究 叶 飞，　陆木蕊，　廖 鹏 （华南理工大学 工商管理学院，广东 广州 ５１０６４０） 摘　要：为解决市场需求不确定环境下，酒店和在线旅行网站（ＯｎｌｉｎｅＴｒａｖｅｌＡｇｅｎｃｙ，ＯＴＡ）合作时的能力超订量 与在线房间预留量的决策问题，建立了基于佣金合作模式的数学模型，给出了实现酒店整体期望收益最大化的 在线房间预留量与能力超订量。借助数值分析，进一步研究了佣金率与需求不确定性对最优决策的影响。结果 表明，当佣金率与门店需求不确定性较小时，酒店采取双渠道策略并且实施超订；当佣金率与门店需求不确定性 很大时，酒店采取门店单渠道策略但不实施超订。另外，在线房间预留量随着佣金率、门店需求不确定性的增大 而减小。 关键词：供应链管理；超额预订；决策模型；酒店 中图分类号：Ｆ２２４　　　文章标识码：Ａ　　　文章编号：１００７３２２１（２０１５）０２００３８０６ ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＯｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇＳｔｒａｔｅｇｙｏｆ“Ｈｏｔｅｌ＋ＯＴＡ”ＤｕａｌＣｈａｎｎｅｌＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎ ＹＥＦｅｉ，ＬＵＭｕｒｕｉ，ＬＩＡＯＰｅｎｇ （ＳｃｈｏｏｌｏｆＢｕｓｉｎｅｓｓＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ，ＳｏｕｔｈＣｈｉｎａＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ５１０６４０，Ｃｈｉｎａ） Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎｏｒｄｅｒｔｏｓｏｌｖｅｏｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇａｎｄａｌｌｏｃａｔｉｏｎｐｒｏｂｌｅｍｗｉｔｈｄｅｍａｎｄｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙｗｈｅｎｈｏｔｅｌｃｏｌｌａｂｏｒａｔｅｓ ｗｉｔｈＯｎｌｉｎｅＴｒａｖｅｌＡｇｅｎｃｙ，ｗｅｆｏｒｍｕｌａｔｅａｍａｔｈｅｍａｔｉｃａｌｍｏｄｅｌｂａｓｅｄｏｎｔｈｅＡｇｅｎｃｙＭｏｄｅｌ．Ｔｈｅｏｐｔｉｍａｌｏｖｅｒ ｂｏｏｋｉｎｇａｎｄａｌｌｏｃａｔｉｏｎｐｏｌｉｃｉｅｓａｒｅｄｅｒｉｖｅｄ．Ａｎｕｍｅｒｉｃａｌｅｘａｍｐｌｅｉｓｆｕｒｔｈｅｒｇｉｖｅｎｔｏｓｔｕｄｙｔｈｅｅｆｆｅｃｔｓｏｆｃｏｍｍｉｓ ｓｉｏｎｒａｔｅａｎｄｄｅｍａｎｄｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙｏｎｔｈｅｏｐｔｉｍａｌｄｅｃｉｓｉｏｎｓ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｔｈａｔｔｈｅｈｏｔｅｌｍａｎａｇｅｒｗｉｌｌａｐｐｌｙｄｕ ａｌｃｈａｎｎｅｌａｎｄｕｔｉｌｉｚｅｏｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇｐｏｌｉｃｙｗｈｅｎｔｈｅｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎｒａｔｅａｎｄｄｅｍａｎｄｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙａｒｅｌｏｗ．Ｈｏｗｅｖｅｒ， ｗｈｅｎｔｈｅｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎｒａｔｅａｎｄｄｅｍａｎｄｕｎｃｅｒｔａｉｎｔｙａｒｅｈｉｇｈｅｎｏｕｇｈ，ｔｈｅｈｏｔｅｌｍａｎａｇｅｒｗｉｌｌａｐｐｌｙｓｉｎｇｌｅｃｈａｎｎｅｌ ａｎｄｄｏｎｏｔｕｔｉｌｉｚｅｏｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇｐｏｌｉｃｙ．ＷｅａｌｓｏｆｉｎｄｔｈａｔｔｈｅｈｏｔｅｌｍａｎａｇｅｒｗｉｌｌｒｅｄｕｃｅｔｈｅｒｏｏｍａｌｌｏｃａｔｉｏｎｔｏＯＴＡ ｗｈｅｎｔｈｅｄｅｍａｎｄｏｆｏｆｆｌｉｎｅｃｈａｎｎｅｌｂｅｃｏｍｅｓｍｏｒｅｕｎｃｅｒｔａｉｎｏｒｔｈｅｃｏｍｍｉｓｓｉｏｎｒａｔｅｉｎｃｒｅａｓｅｓ． Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｓｕｐｐｌｙｃｈａｉｎｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｏｖｅｒｂｏｏｋｉｎｇ；ｓｔｒａｔｅｇｙｍｏｄｅｌｓ；ｈｏｔｅｌｓ ０　引言 ［１］ 在经济全球化的大背景下，酒店间的竞争日趋激烈。正如陈旭 提到，酒店客容能力的过剩和投资 回收的压力日益增大，有效的管理对酒店业从来没有像今天这样重要和关键。因此，酒店迫切需要实施高 效的收益管理以提高经济效益。其中超订是实现收益最大化的