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基于要素计点法的薪酬设计方案 ——网星公司案例分析 一、公司简介 网星公司成立于 1994 年，从事手机的开发、制造、销售和工程服务等，产品主要面向 国内市场。 现有公司员工 800 来人。据统计， 网星公司 1997 年和 1998 年的雇员流失率分别 为 16%和 20%。由于关键部门的流失率比较高， 网量公司被其他的竞争对手形象地称为 “培 训中心”。尽管网星公司的经营业绩，无论是销售额，还是利润，自 1995 年以来持续上升， 但是，经理人员和工程师流失率高已成为公司发展的一个瓶颈问题。 我们对网星公司的内外部环境以及战略定位进行 SWOT 分析，如下表所示： 表 1.1 网星公司 SWOT分析 优势 (strength) ： 经营业绩持续上升 在行业中具有一定经验，技术日趋成熟 在国内市场有一定地位 劣势 (weakness) ： 员工流失率高 薪酬体系缺乏竞争力 公司管理制度混乱  机会 (opportunity) ： 手机开发制造业发展迅 速 国内外经济联系加强 （根据当时国际背景得知） SO战略： 利用已有的利润、 行业经验等优势加强技术开发， 在保持国内市场占有率的同时积极开发国际市场，紧跟手机开发制造业国际发展潮流。WO战略： 利用行业迅猛发展的机会吸引人才，在经济全球化条件下加强跟国际上行业领先者的交流，学习并完善薪酬体系和管理制度。  威胁 (threat) ： 同行业竞争者众多 人才竞争大 ST 战略： 利用优势避免威胁， 保持国内市场占有率和持续上升的经营业绩，通过加强技术研发避免同行业竞争威胁， 通过行业地位吸引人才降低人才竞争。WT战略： 严格控制员工流失率以避免人才的缺乏，不断完善薪酬体系并进行公司管理制度改革以应对众多竞争者。 二、选择报酬要素 选择知识与技能，自主性，沟通，责任，工作条件这五个因素作为报酬要素。 选择报酬要素的原则： 1.因素应在一定程度上反映公司价值取向 2.因素应在一定程度上适用所有的工作岗位 3.因素在含义上不可重复 4.因素反映行业性质 表 2.1 报酬要素 要素名称 要素定义 知识与技能 指的是通过各种途径获得的“技术” ，能够更加有效地完成工作任务。 自主性 指的是职位中所需进行规划、监督、指导的力度。 沟通 指的是该职位所需具备的人际关系处理技能，包括内部沟通和外部沟通。 责任 指的是组织对于员工按照预期要求完成工作的依赖程度， 强调职位上的人所 承担的职责的重要性。 工作环境 指的是职位上的人所从事的工作的伤害性以及工作的物理环境。 包括处理疑 难或棘手社交场面的情况。 三、要素评级 表 3.1 要素一、知识与技能 水准 内容 1 级 具备所属工作职位所要求的基本知识，不需要决策，所需知识具体明确 2 级 能够利用知识解决工作领域中的一些问题，偶尔进行决策 3 级 能够解决其工作领域中的一些复杂问题，能够进行一些决策，提出新的想法 4 级 能够独立解决部门的战略性问题，对公司整体战略有贡献 5 级 能够决策及监督公司的整体战略及发展， 能够为企业解决战略性抽象问题， 并提出 创新知识 表 3.2 要素二、自主性 水准 内容 处于紧密监督下：由主管人员通过明确，详细的规程对其工作进程进行定期监管， 1 偶尔有变通 受到有限的监管：自行安排工作日程，工作进程与绩效不定期接受监管 监管他人：领导某个工作部门的工作 协调两个或多个主要部门的运作，在公司层面上促进组织策略的制定 全面控制公司各部门：制定公司总体策略与发展方向 表 3.3 要素三、沟通 水准 内容 基本的口头语书面技能：即最低限度的内部沟通，无外部沟通 诠释信息：内部沟通中需要一定技巧，偶尔需要外部沟通 信息具有一定复杂性：需要利用技术，技能向他人进行讲解，促成合作。 技能高超：较多的外部沟通和内部沟通，促使冲突各方达成共识。 沟通影响决策：可以通过沟通让他人接受自己的思想，实现公司的总体目标。 表 3.4 要素四、责任 水准 内容 1 级 不存在工作职权以外的任何责任 2 级 对本部门的工作具有连带责任 3 级 对多个部门的工作具有较大的影响，责任重大 4 级 直接控制重要资源，对公司目标的实现产生直接重大的影响 表 3.5 要素五、工作环境 水准 内容 1 级 处于对人体健康无危害环境，工作稳定 2 级 低程度的有害环境（灯光，噪音等），工作稳定 有可能造成中等程度的伤害，需要防护措施（安全帽，工作服等），工作变化可预 级 见 4 级 可能造成职业病，工作重点变化频繁 5 级 可能造成高度危害或终身危害，或者同时应对多项任务，工作压力大 四、各要素权重与点数的确定 为便于统计，我将岗位价值评估的总点数定为 1000 分。结合公司所处的发展阶段，决 定各报酬要素的权重得到各要素的点数， 然后把点