网络营销策略与营销推广.pptVIP

* 5.1 基础知识 网络营销的范畴 1．定义 网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介媒体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。 2．涵义 营销是实质 技术是手段 5.1 基础知识 网络营销的内容： 网上市场调查 网上消费行为分析 网络营销策略的制定 网上产品和服务策略 网上价格营销策略 网上渠道选择与直销 网络公共关系 网络广告 网络营销渠道管理 网络营销管理与控制 5.1 基础知识 与传统营销比较 营销理念 沟通方式 营销渠道 营销策略 网络营销 把一个人看成一个市场 四大媒体、互联网 网络直接销售 4C 传统营销 把市场看成一个消费群体 四大媒体 借助于中间商销售商品 4P （1）区别 5.1 基础知识 与传统营销比较 传统的4P理论的基本出发点是企业的利润，而没有把顾客的需求放到与企业的利润同等重要的位置上，它指导的营销决策是一条单向的链。 渠道 Place 促销 Promotion 4P 营 销 组 合 产 品 Product 定 价 Price 5.1 基础知识 与传统营销比较 而4C组合。其要点是： 第一，先不急于制定产品策略(product），而以研究消费者的需求和欲望(Consumer‘s wants and needs）为中心，卖消费者想购买的产品； 第二，暂时把定价策略(Price）放到一边，而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本 (Cost）； 第三，忘掉渠道策略 (Place）,着重考虑怎样给消费者方便 (Convenience）以购买到商品； 第四，抛开促销策略(Promotion），着重于加强与消费者沟通和交流 (Communication）。 5.1 基础知识 与传统营销比较 方便 convenience 沟通 communication 4C 营 销 组 合 顾客 customer 成本 cost 4C导向 5.1 基础知识 网络营销的理论模式： 营销过程的起点是消费者的需求； 营销决策 (4P）是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化； 最终实现的是消费者需求的满足和企业利润最大化。 5.1 基础知识 对传统营销的冲击： 对营销渠道的冲击：淡化“中间人”的角色作用。 对定价策略的冲击：导致国际间的价格水平标准化。 对广告策略的冲击：摆脱空间局限，提高广告效率。 对标准化产品的冲击 ：提供个性化服务方式。 对顾客关系的冲击 ： 网络的互动性同时在较大程度上也改善了商家与消费者之间的关系，而利用网络购物的平等感和主动性也大大吸引了不愿去商场遭白眼的消费者。 整合 既保留传统营销已有市场，同时又发挥网络营销的特长，提高自身的竞争力。 5.2 网络营销策略 网络营销产品策略 以一个B to C网站为例，可首先选择下列产品： （１）具有高技术性能或与电脑相关的产品 （２）市场需要覆盖较大地理范围的产品 （３）不太容易设店的特殊产品或传统市场不愿经常经营的小商品 （４）网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品。 （５）消费者从网上取得的信息，既可作出购买决策的产品。 （６）网络群体目标市场容量较大的产品和服务。 （７）便于配送的产品 （８）名牌产品 5.2 网络营销策略 网络营销产品策略 以“红孩子”为例，分析其网络产品营销策略： 产品选择：家庭用品尤其是母婴用品市场的特殊性。 目标受众：目标受众群定位在0～3岁的新生儿家庭，该用户群较集中，很容易把握 。 产品营销：以目录+互联网的方式吸引大量会员。 产品线拓展：拥有大量用户的基础上，从母婴用品顺势延伸到家庭用品。 5.3 网络营销推广与传播方法 搜索引擎推广 许可Email营销 病毒性营销 博客营销 网络事件营销 网络软文营销 5.3 网络营销推广与传播方法——搜索引擎推广 制定搜索引擎推广计划 选择网站推广所采用的搜索引擎 针对每个搜索引擎设计相应的推广方法 搜索引擎推广实施 搜索引擎营销效果评价与控制 搜索引擎推广的一般过程 搜索引擎营销的发展阶段 阶段 时间 发展 网络营销的主要任务 1 1994-1997 将网站免费提交到