绩效管理系统在部队医院的应用与探讨.pdfVIP

Chinese ArmedPolice No．06 (Medical删ofthePeople’s Forces)V01．192008—06出版 55l 绩效管理系统在部队医院的应用与探讨 蒋均远马静(武警北京总队第二医院，北京100037) 【关键词】部队医院绩效管理 系统 【中国图书分类号】 R197．323 随着经济社会的不断进步和发展，部队医院已融人到了 2．2．1建立绩效管理考评标准模块主要是结合原有质量 医疗市场的资源配置当中。这要求部队医院既要履行好保 考评管理措施办法的基础上，同时利用平衡记分卡的管理工 障部队战斗力的职能作用，还应积极参与医疗市场竞争。近 具建立了绩效考评标准模块，通过财务层面经济指标、客户 两年，我院在不断规范和加强医院传统管理模式的同时，探 层面患者和官兵满意率、内部流程的医疗质量管理以及科研 索性运用来自于企业的绩效管理的方式，建立了适合部队医 与创新四个方面的综合考评指标弥补单纯的医疗质量管理 院特点的现代绩效管理软件系统。运用这一现代管理模式 不够全面的问题。建立院、科、个人三级管理组织结构，明确 与部队医院传统管理方式的有机结合，不但可以促进部队医 各级职权，逐步形成“各司其职、各负其责、各执其权、各享其 院形成优化的运营管理机制，而且能有力地推动部队医院全 绩”的管理氛围，使军队医院的全面建设始终处于良性循环 面建设，为医院快速、可持续发展奠定坚实的基础…1。 中[3J。 2．2．2建立绩效管理分析模块我们在传统的管理模式上 1系统运行环境 结合平衡记分卡的考核体系，建立了绩效管理分析模块，通 1．1硬件设备奔4处理器以上微机，lG以上内存。 过对比、趋势、排序等对医院、科室和全体医务人员三级绩效 2000及相关环境。 1．2系统软件中文WINDOWSXP，SQL 分配情况进行分析，为医院绩效管理方案调整提供可靠依 1．3应用软件绩效管理人力资源子系统，绩效管理平衡 据。切实做到了工作任务指标化，评价结果数据化，信息采 记分卡考核子系统，绩效管理成本核算子系统，绩效管理单 集自动化，管理行为实时化，搭建数字化管理平台，有效提高 病种核算子系统。 了工作效率。 2．2．3建立绩效管理评价模块通过平衡计分卡建立适合 2现代绩效管理系统内容 部队医院绩效管理评价模块，建立院、科、个人分级评价体 2．1绩效管理人力资源子系统 系。设置评价指标的目标值，将医院总体目标按层级，自上 2．1．1建立人才引进使用机制在严格落实现行编制的前 而下逐级分解，由年度目标划分为各月目标，在条件成熟的 提下，结合医院实际，依据工作量及展开实际床位数量，严格 情况下，还可以细化到周目标和目目标。 按照部队1：1．14的床工比例，制定了适合医院特点的编制。2．3绩效管理成本核算子系统 形成了既能保障部队医疗需求又能完成应急处突任务，可持 2．3．1建立成本核算绩效管理模块主要以医院的全部成 续促进医院发展的特有编制体系。 本责任单元为基本核算单位，通过与医院HIS、财务和物资进 2．1．2建立人才激励机制通过对传统奖惩方法的改进和 销库的信息系统无缝对接，建立院科两级成本核算绩效管理 完善，贯彻以人为本的管理理念，建立人才激励机制。主要 模块，自动采集各科室的成本数据及成本消耗。 是与全体医务人员的奖金、晋升、教育培训挂钩形成有效的 2．3．2建立成本分析绩效管理模块根据系统采集的各科 管理回路。建立优胜劣汰、能上能下的机制，实行能者上、