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人资源总监胜任素质模型 依据人力资源管理胜任素质模型理论，结合公司情况，建议人力资源总监胜任素质由职业知识、职业技能、职业素养三部分组成。人力副总监参考此模型使用。 人力总监胜任模型 技能/能力 技能/能力 战略管理能力（2级） 团队领导能力（2级） 决策能力（2级）、表达沟通能力（2级）识人用人能力（3级） 绩效导向能力（2级） 招聘开发能力（3级） 员 专业学学 职业知识 公司知识（3级） 项目知识(3级) 管理知识（3级） 法律知识（3级） 人力资源知识（3级） 职业素养 原则性、自信心 主动性、亲和力 诚信正直、服务意识、团队意识 成本意识 人力资源总监胜任素质模型表 素质名称 定 义 主动性 在日常工作中不需他人指派，主动承担相应的工作。 原则性 指以相关的规章制度、法律条文作为自己做事、做人的准则。 自信心 一种对自己的观念、决定、完成任务的能力、有效解决问题的能力的自我信仰。 亲和力 指个人形体上所具备的能让周围的人感觉其和蔼可亲，不受到职位、权威的约束所流露出的一种情感力量。 服务意识 在工作中善于站在对方立场上思考问题，满足对方需求的意识。 团队意识 指个人自觉地融入团队，与同事合作共同完成工作任务的意识。 成本意识 指在保证正常工作状态的前提下，注重投入产出，节约企业各项支出的意识。 诚信正直 指个人能依据事物的本质处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己所犯错误的本质。 职业知识 分级 行为表现 公司 知识 1级 了解员工手册与职位相关内容，了解公司发展历史，熟悉与本岗位有关的管理制度、流程 2级 了解行业状况，熟悉公司的历史、现状、未来发展方向以及相关管理制度、整体运作流程，了解公司整体战略规划以及战略步骤 3级 洞悉行业状况重大变化与趋势，能基于公司整体战略规划以及战略步骤对公司运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现 项目知识 1级 了解公司项目名的主要特点、特性及主要目标客户 2级 了解公司项目的情况，并能够通过项目开发过程遇到的问题为业务部门提供建设性意见 3级 熟悉公司项目的详细情况，并能对未来产品的规划与开发提出合理化建议。 管理知识 1级 初步了解管理学原理及企业经营管理知识，工作中能够理解企业的一些人事政策、管理措施 2级 掌握管理学、组织行为等相关管理知识，能够进行下属员工工作分配、落实工作计划、对工作结果进行考核评价 3级 在开发经营管理、战略管理、管理心理学等方面具备一定修养，精通管理学、企业管理等相关学科知识，并能够运用于实践，为企业的经营管理服务 人力资源 管理知识 1级 熟悉基本的人力资源管理原理，了解日常人力资源事务处理原则和处理技巧 2级 1．熟悉日常人力资源管理流程、掌握招聘技巧、培训管理、绩效管理等相关专业知识 2．能够熟练运用自身掌握的人力资源管理知识妥善处理日常人力资源管理事务 3级 1．具备战略规划知识，能够从企业全局角度规划人力资源管理工作 2．能够妥善协调企业内部各部门之间的关系、合作方之间的关系等，同时做好人力资源管理体系 法律知识 1级 了解与工作相关的各项法律、法规，使自己的工作合法、合规，避免出现原则性错误 2级 掌握工作相关法律知识，了解其他法律知识，并能够运用于工作之中，确保企业的经营在合法的条件下运行 3级 精通与工作相关的全部法律知识，并能够灵活运用，在不违反法律、法规的情况下降低人力成本及劳动用工风险，保证企业经营战略的实现