生产与运作管理整个课程.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 生产运作的产出是社会最根本的财富，生产运作管理是企业竞争力的真正源泉。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 4、全面质量管理的基本方法：PDCA循环 （1）PDCA循环的基本模型 A （分 析） P （计 划） （实 施） D （检 查） C 改 进 再改进 第391－393页 * P D C A P D P C A D P C A PDCA循环特点之一： （大环带小环） A C D P P C D A 原水平 新水平 PDCA循环特点之二： （阶梯式上升） （2）PDCA循环的特点： 第391－393页 * （3）PDCA循环的步骤和方法： 阶 段 步 骤 主 要 方 法 1、分析现状，找出问题； 2、分析影响因素，找出主要因素； 3、针对主要因素，制定措施计划； 排列图、直方图、控制图； 散布图、因果分析图； 回答“5W1H”：为什么制定该措施 （Why）?达到什么目的（What）? 在何处实施（Where）？由谁负责 完成（Who）?如何完成（How）? 何时完成（When）？ 4、实施计划； 5、检查计划实施结果； 6、总结成功经验，