20XX年人力资源管理培训实操课.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 培训.方式 讲演——互动式：以问题为引导，启发学员在“探索”中寻找解决办法。 案例分析——运用案例，分析案例，以小见大，以石见山，汲取经验。 培训.方式 小组讨论——群思群议，各抒己见，讨论、辩论、碰撞、磨合、最后统一思想、步调一致。 游戏——全员参与，实战演习。 总经理沙龙 IBM培训体系介绍 1、IBM培训总体分为三类： 1、培训内部员工，由教育部主管； 不同领域有25位内部培训师，分为初级和高级； 基于知识的培训，主要是产品和服务知识； 基于能力的培训，针对各岗位所需技能（能力词典）。 培训商业伙伴和客户； 专门针对重点培养的经理人员。 IBM培训体系介绍 2、IBM的新员工培训分为两类： BackOffice: 属于业务支持员工，主要是行政人员 经过两个星期的培训，主要是了解IBM的部门、产品、服务和在IBM工作的有效方式，学习如何同不同部门的人协同工作，然后回到自己的岗位跟一个指定的师傅（Mentor）采取人帮人的方式边工作边学习。 FrontOffice: 主要是销售、市场和服务人员 经过3个月的集中强化培训（魔鬼训练营），之后到自己的岗位接受6—9个月的业务学习。 了解IBM内部的工作方式和企业文化； 了解IBM的产品和服务； 专注于销售和市