五常法-温州人民医院.ppt

五常法管理在急诊科的应用 温州市人民医院急诊科 q青年文明号 五常法是什么 五常法起源于日本的5S (seiri,seiton,seiso,seiketsu,shitsuke) 五常法：改善工作程序及环境的工具，通 过员工互相合作，群策群力，将员工与其他工作环境及所使用的物品紧密结合 目的： 提高工作效率和服务质量 五常法是什么？ 医院推行五常法 改善医院工作环境及管理日常工作 提高生产力 减低风险 对医院员工而言 简化操作 提高效率 确保工作安全 共同营造理想的工作环境 五常法是什么？ 执行五常法的实际益处 减少意外 增加病人满意度 提高服务质量 提高效率 提升医院形象 增强竞争力 其他：改善工作环境，减少浪费，减少损坏，精工简政，加强团队精神，增进员工沟通 一、常组织 常组织 用来进行分层管理和问题处理，从而获得最高的工作效率 ○将物品分类，决定必需及非必需的物品 ○将同类文件及用品归一存放及处理 ○单一便是最好的原则 ○将必需品德数量降低到最低程度，减少无谓的消耗 一、常组织 分层管理的关键 就是有能力判断物品的使用频率计有能力确保把物品放在恰当的地方 区别需要与想要 ○设定准则，将常用的物品放在容易取到的地方 ○把不常用的物品分类 ○六个月至一个月才用一次的物品放在公用地方 ○将不需要的物品弃