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有效沟通 明确课程学习的注意事项 首先，每个人都应该认识到方法的重要性。“愚公移山”的故事在传统意义上，反映了中华民族对于吃苦耐劳、坚持不懈等美德的推崇。而从解决问题成本的角度来看待，则可以发现如果尝试其他曲径通幽的方法来处理，或许以千分之一的力量来付出，就可以突破其困境、实现其目标、达成其梦想。这就说明，尽管努力很重要，但是并不意味着通过努力就一定能够获得成功。如果在“方向错误”的前提下付出，一味地努力就成为了一个陷阱。 因此，从某种意义上来说，“选择”比“努力”更重要，面对权衡、比较、取舍等所进行的选择本身就是智慧的一种努力。而进行选择是需要具备一定的能力的，这些能力来源于对人生经验的积淀和积累，而学习就是在进行“选择能力”的累积。在学习的过程中，每个人都应该首先考虑“所做的是不是正确的事情”，继而再通过努力“将事情做对”。 另外，生活给予个人的回报，在于个人做了多少而不在于其知道了解了多少。学习的过程也是一样，纯粹的理论学习很难真正积淀下丰富的成果，而且往往在一段时间之后就被遗忘得一干二净。而只有以实践为手段来学习，不断地运用学到的东西，才能切实地得到收获。 形成对“性格”的初步认识（上） ? “性格”看似神秘且复杂，事实并非如此，实际上每一个人都可以对性格形成初步的认识的。 ? （一）“性格”的界定 ? 1.定义 之所以会形成“性格决定命运”的观点，其原因在于在每个人的生命中，都会由个人意识开始，产生个人不同的思想。而通过个人的思想会产生各自的行为，并且行为会形成一种行为模式。最终，这种行为模式就会变成一种习惯，而习惯就被塑造成了每个人的性格。 由此可见，性格指的是一个人经常性的行为特征，以及因适应环境而产生的惯性行为倾向，它是表现在个人对现实的态度和行为方式中的较为稳定而有核心意义的心理特征。因此性格包括显性的行为特征和隐性的心理倾向，是一个人心理面貌本质属性的独特结合。 （二）“感知”和“判断” 每个人的人生当中，都在不断地进行着一个由“感知”到“判断”的过程，即通过对事物的感知，立刻形成并做出一个判断。 1.“感知”和“判断”之间的距离 “感知”和“判断”之间是存在距离的，这是一个客观存在的事实。正是由于在每个人围绕着工作和家庭所展开的人际关系当中，不断进行的“感知”和“判断”总会存在偏差，所以，才会使得个人没有能够采取最有效的积极行为，从而导致诸多矛盾、误解以及冲突的产生。是正确的感知也是会导致错误的判断的。之所以会出现这种情况，是因为正确感知没有累计到足够的量，是片面的，而非事实的全部，因此自然无法对质的判断予以有力的支撑。由此可见，在日常生活中每个人自己所看到的事实，绝不能掩盖他人所接触到的事实。之所以个人自己否认他人所见的事实，只不过是因为自己没有看到而已。 【案例】 孔子喝粥的故事 孔子有一天想喝粥，于是让徒弟帮忙熬粥。徒弟熬完之后，将粥送到孔 子的房间。在这个过程中，孔子从门缝中发现一个令其相当不悦的现象， 即徒弟在送粥的途中偷喝了一勺。徒弟将粥送到房中之后，孔子表现得不 太高兴。而徒弟看到师傅不高兴的神态，便很认真地告诉师傅，解释说刚才之所以会舀一勺粥的原因是一只苍蝇飞进了粥里，徒弟用勺子把苍蝇污 染的那勺粥舀起来，把苍蝇弹出去，却又不忍心把这勺粥浪费掉，所以才 把那勺粥喝了下去。孔子因此有感而发，当晚抒发自己的感慨：个人自己看到的都未必是事实， 更何况自己没有看到真实的呢？ 习惯的处理方式： 在面对“感知”与“判断”之间的距离时，每一个人都会陷入一个心智陷阱，即倾向于用个人习惯的方式或思路去观察和判断事物，由此导致了对“他人看到的也是客观存在”的事实的否认。由此可见，要在当今社会处理好个人的人际关系，能够与别人和睦相处，避免发生诸多的纠纷、矛盾和误会，就应该经常进行“换位思考”，站在别人的角度来考虑问题，从而同情和理解那些与自己不一样观点的人。 第三讲 四型性格特征（一）? 1.S（Sanguine）——活跃型 按照测评的内容，如果显示如下一些特点，例如个人的童年是快乐和幸福的，经常逃避一些日常的家庭琐事（例如家务劳动等），总能找到一些乐意帮自己干活的小朋友，有一些觉得离开了自己就不行的朋友，拥有一些认为自己所说的一切都非常有趣的小伙伴，总难以被家长所理解和认可，生活的主要目标是为了寻找乐趣等。那么这个人的主导性格就是 “活跃型”的。 具体而言，“活跃型”性格的特点表征于以下若干方面： ? 非常地活泼、好动、爱说话 活泼型的人能很容易地从人群中被发现出来，因为这种人往往是人群中说话最多的人，旁人越表现爱听，他们越讲得眉飞色舞。而与此同时，活泼型人的注意力也很容易转移，喜欢新鲜的事物，乐于冒险，静下来处理事情比较难，并且偏好不断