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Document number MDP LDP 行动学习 EDP/MBA/EMBA 哈佛管理导师 SLD BLD AMD LG BMD 业务概述 学习活动/内容 时间长度 学习方式 学习目标 分线条中层管理者业务概述 课堂研讨 0.5天 明确岗位所对应的关键业务活动及公司要求 在中层管理者具备了基础的团队与业务管理能力后,本阶段主要是针对其面临的核心业务进行深入的研讨,明确其关键业务活动,汲取讲师与同僚的经验,提升自身的业务管理能力。 核心业务课程 核心业务课程1 课堂授课 0.5-1天 中层管理者所面临的核心业务深入研讨,业务课程数量根据实际业务确定,面授课程不宜多于7门 课堂授课 0.5-1天 …… …… 掌握通用的管理团队运作和管理业务的基本技能 《哈佛管理导师》中管理协作、管理业务的相关内容 在线学习 1个月 在岗实践 行动学习 在岗实践 6-8个月 明确行动学习要求,以团队为单位启动行动学习活动并按计划实施 案例总结 在岗实践 2个月 明确案例总结要求,启动案例总结活动,完成教学案例设计,培养引导员 BMD学习内容 核心业务课程2 核心业务课程n …… 课堂授课 0.5-1天 Document number 行动学习聚焦于企业最为关心或最为棘手的业务问题,分小组在6个月内完成问题分析、方案制定和试点,并向公司汇报 第2个月 形成行动学习解决方案 制定行动计划 2 3 4 5 6 1 问题界定 与分析 项目启动会 解决方案评审 实践汇报与反思 解决方案试点 有效解决 方案制定 行动学习任务与要求 确认项目时间安排 组建团队,明确个人职责分工 行动学习方法论介绍 第1个月 典型情景分享 问题与目标初定 问题初步分析 小组实践(调研、收集数据,验证问题的典型性) 促动师团队成立并介入 第3个月 解决方案可行性评审 批准方案实施 第4-5个月 调整、优化行动学习解决方案 解决方案实践 实施方案与效果总结 第6个月 实践结果汇报 方案优化固化 解决方案企业推广 MDP LDP 行动学习 EDP/MBA/EMBA 哈佛管理导师 SLD BLD AMD LG BMD Document number 范例:花旗银行 “团队挑战”的行动学习路线图 选择问题参与者 事业部经理或CEO提出问题 真实、重要、有影响力 跨业务部门并影响花旗的 整体绩效 参与者 由业务单位提出 以“能力测评”为基础 在世界各地的员工中挑选 团队建设和以问题为导向 (脱产,3-4天) 目的和目标 引入指导者 团队建设训练 6-7人构成的多样性(业务、 区域和职能)团队 研究问题与任务要求 明确解题背景 专家、绩优公司、当前数据 等等 制定团队工作规划 资料搜集 (2-3星期) 在花旗银行内外旅行 顾客 外部绩优公司 内部最佳实践 “专家” 专门团体(公司内外) 花旗银行高层经理及与问 题最相关者 资料分析和提出建议 (1星期) 资料分析和提出建议(1星期) 研究所搜集的资料 提出建议 起草陈述 指导 陈述 CEO和事业部经理 每小组90分钟 (30分钟陈述,60分钟讨论) 探询与反思(1天) 与指导者一起进行反思 建议 团队工作过程 个人发展机会 个人的学习和行动计划 庆祝 最高管理当局的后续行动 (陈述后的1-2星期) 决定要采取的行动 制定实施的责任 继续提出新的项目 1 2 3 4 5 6 7 示例 Document number 案例教学特点、价值、 编写流程、案例 模式时间 HBS 的案例分析教学法,是力图把学生置于一个实际经营者的立场上, 从实战的环境出发,来学习什么是经营和如何经营。 MDP LDP 行动学习 EDP/MBA/EMBA 哈佛管理导师 SLD BLD AMD LG BMD 案例教学的特点 全员参与 思考互动 变教为学 行而知之 共享学习 不重对错,重分析与决策能力 不重经验,重分析框架的应用 不重传授,重导师与学员互动 提高分析问题及解决问题的能力 提升沟通能力(表达、影响、解释) 增进团队意识 增强自学能力 拓展视野 HBS 的案例教学法是一个不断向学生“加压”的学习机制。案例法的精髓不在于让学生强记内容,而是迫使他们开动脑筋思考,苦苦地思考。 Document number 案例教学的价值 提高分析问题及解决问题的能力 提升沟通能力(表达、影响、解释) 增进团队意识 增强自学能力 拓展视野 启迪管理智慧---领悟 掌握管理技能---实践 巩固管理知识---自学 Document number MDP LDP 行动学习 EDP/MBA/EMBA 哈佛管理导师 SLD BLD AMD LG BMD

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