年双十一移动网购用户行为洞察报告.docxVIP

2017年“双十一”移动购物人群消费洞察报告 2017年11月 本报告为Trustdata制作，报告中所有的文字、图片、表格均受到中国法律知识产权相关条例的版权保护。 任何组织和个人，不得使用本报告中的信息用于其它商业目的。 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 研究综述 研究对象： 中国移动互联网网民 数据来源：基于Trustdata自建的日活跃用户超过5000万（月活跃用户超过1.5亿）的安卓用户样本集，并根据中国移动网民人口结构、地域分布、各移动应用iOS与Android比例关系等多方面因素搭建模型计算所得 采集方法：只在亮屏情况下进行数据采集，确保数据的真实性和有效性。采集频次方面，不带支付功能的APP为每次10秒，带有支付功能的APP为每次1秒 统计周期： 2016年10月12日至2017年11月12日 指标说明： DAU---日活跃用户量 MAU---月活跃用户量 用户粘性---月均DAU/MAU 使用时长占比---月度应用使用时长占全网移动应用使用时长的比例 月新增---每月新增用户数 TGI指数---用户指标/目标群体用户相同指标，反映目标群体在特定研究范围的强弱程度 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 2017年“双11”移动网购用户洞察主要发现 “双11”当日移动购物活跃用户超1.8亿，高出平时47%，同比增长26% 移动购物支付转化率超32%，相比去年同期提升6.2% 预售活动增多及用户消费日趋理性，“熬夜血拼”时段用户数量缩减 淘宝用户当日平均“剁手”用时不足20分钟，京东仅为9分钟 京东三四线城市用户占比远低其他平台，渠道下沉道路依然漫长 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 天猫“双11”交易额与全国快递业务量增速同步放缓，但仍保持40%左右增长新数据与新零售或成购物平台 “无界零售”助推器 1,800  交易额（亿元） 天猫“双11”当日交易额 增长率（%） 700%  全国物流快递件（亿） 11月11-16日全国快递业务量 16 增长率（%） 700% 1,600 1,400  455.6% 500%  14 12  500% 1,200 1,000 800 600  267.3% 300% 84.8% 61.8% 59.7% 100% 32.3% 39.4% -100%  10 254.5% 300% 8 120.0% 156.4%170.0% 100% 44.4% 34.6% 42.9% 6 -100% 400 200  -300%  4 2  -300% 0  -500% 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 数据来源：网络公开资料  0 -500% 2010年 2011年 2012年 2013年 2014年 2015年 2016年 2017年 数据来源：国家邮政局 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 “双11”拉动移动购物用户活跃度效果明显 当日活跃用户超1.8亿，高出平时47%，同比增长26% 20,000 DAU（万） 2017年“双11”移动购物应用活跃用户规模 18186.1 16,000 +47% 12,000 12370.8 8,000 4,000 0 数据说明：此处移动购物应用不包括团购、外卖类等APP。平时活跃用户数据提取自2017年10月12日-11月9日平均活用户数。 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 “双11”预热阶段用户囤货观望，支付转化率缩减 10日开启“剁手模式”，11日支付转化率超32%，相比去年同期提升6.2% 2017年双11 2016年双11 2017年2016年“双11”移动购物用户支付率 40% 32.5% 30% 26.3% 20% 10% 0% 11月1日 11月2日 11月3日 11月4日 11月5日 11月6日 11月7日 11月8日 11月9日 11月10日 11月11日 11月12日 数据说明：用户支付率=（支付宝支付用户数+微信支付用户数）／当日活跃用户数，以上只统计支付宝及微信两种支付方式，不含其它第三方及应用内支付。数据结果仅供参考！ 数据来源：Trustdata移动大数据监测平台 近78%的移动购物日活用户参与了淘宝“双11购物狂欢”随着垂直细分市场竞争加剧，淘宝日活渗透率同比有所下降 100% 2017年11月11日 2016年11月11日 2016-2017年“双11”当天移动购物日活渗透率 80% 77.5% 80.3% 60% 40% 20% 14.2% 11.8% 9.5% 6.1% 7.2% 4.5% 0% 手机淘宝 京东 唯品会 天猫 数据说明：移动购物日活用户系指