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第三章 国际市场营销环境分析---文化环境 ;国际营销环境与企业营销的关系 （1）营销环境的机会与威胁。 （2）企业对营销环境的适应。; ;文化，只有差异，没有对错和好坏之分 什么是全球做生意的最大的障碍？ 调查结果是：文化差异/ 法律法规/价格竞争/信息/语言/交货/外汇/时差。。。;一、文化的涵义及其特征 文化可以定义为有人类创造的，经过历史检验沉淀下来的物质和精神财富。 是一个复合的整体，其中包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗以及作为社会成员而获得的其他方面的能力和习惯。 (1)文化是学而知之的或者说是后天形成。 (2)文化是分成若干部分或因素的。 (3)文化是某个社会或某个群体成员所共有的。 (4)文化是不断发展变化着的。 ;从人类学的观点看，文化包括生活的各个部分，是人类社会的全部遗产。 ;文化系统;在国内营销中，营销者对文化比较容易把握 在国际营销中，文化的差异比较难以把握，影响了国际营销的成败;二、文化要素及其对国际营销的影响;;（二）语言 语言文字是各文化要素中最具特征、区别最明显的一个要素。语言是文化的根本，没有它，文化就无法存在。如果没有语言作为媒介，文化就无法传递。语言不仅能够表达我们的思维，而且很大程度上是决定了我们的思维方式的工具。 ;语言是社会文化的载体，它既是从事国际营销活动最直接的障碍也是接触和了解异国文化的重要工具。 语言里包含了丰富的