如何进行高效的沟通.pptVIP

第四小组作业;管理人员培训方案;一、培训项目的确定;2、明确培训的目标群体极其规模 本次受训对象在新组建的电信产品事业部工作的原厂18名中低层管理人员，与公司新委派来的12名管理人员，总共30人。 3、确定培训目标群体的培训目标 受训的管理人员经过此次培训学习沟通技巧，提高团队凝聚力，成员间加强相互了解度，相互信任，培养协作精神和管理能力。;二、培训的内容的开发;此次培训为期3天，培训的方法涉及户外拓展、讲授法、角色扮演、管理者训练（MTP）等，主要内容及培训方法组合详见下表。;;三． 培训的实施流程;;四、评估手段的选择;五．培训资源筹备及培训成本预算;受训对象：管理层职员 培训内容：沟通的艺术 培训时长：60分钟 ;培训的目标;目录;;沟通的小故事;;;;;;沟通的过程;;;;;;;指的是:信息发送者说服信息接收者接受信息的能力,包含观念的推销能力 如何才能说好? 知道说什么（明确沟通的目的） 知道什么时候说（掌握时机） 知道对谁说（明确对象） 知道怎么说 （掌握方法）;;;; 美国知名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他说：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友天真的回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的