互联网金融行业新媒体运营的主要方式.pdfVIP

互联网金融行业新媒体运营主要方式 本文将互联网金融新媒体推广常见的九类新媒体平台， 划分为层次不同， 重要性 不同的三大阵营，并对每类新媒体平台的运用方式进行介绍。 第一阵营 第一阵营新媒体包括：微信平台、新浪微博平台、问答平台、百科平台。这四类 平台是大中小互联网金融企业都需要深耕的新媒体平台。 一、微信平台 微信活跃用户 6.5 亿，巨大的用户群体， 就像一座巨大的富矿， 引来众多淘金者。 具体而言，在微信平台上，企业常用的新媒体工具和资源包括：微信公众平台、 微信个人号、微信群、微信广告资源。 1、微信公众平台的功能定位 （1）移动端的入口 以网贷行业为例，移动端在成交量和用户增长量上，均已超越了 PC端，发挥微 信公众号移动端入口功能，让用户打开网贷平台企业微信公众号便可完成登录、 注册、投资等操作流程。 （2）移动端的用户服务基地 微极亿以网贷行业为例，可提供诸如：在线客服、微信免登陆、专属理财顾 问、一键账户查询、 投资计算器等功能， 为互联网金融用户提供更佳的服务体验。 （3）用户拉新 通过优质内容生产（如：朋友圈疯传的创意 H5）、推出微信营销活动，利用社 会化媒体的自传播性，通过网友的转发分享，实现品牌传播和粉丝拉新。 （4）用户转化 通过开展微信营销活动（如：微信粉丝投资送红包），将微信公众号粉丝转化为 平台投资用户，提高单个用户投资额。 （5）用户活跃和留存 通过微社区搭建运营、开展用户运营活动（如：每日微信打卡）等形式，强化用 户互动，提高用户粘性。 （6）信息披露 互联网金融平台开展信息披露既是法律法规的要求， 也是增强用户信任的有效方 式，微信公众号是信息披露的重要途径。 2、微信个人号的功能定位 客户服务工具。微信订阅号打开率低，互动形式受到限制；微信服务号，互动形 式和消息推送频次均受到限制。 企业微信个人号添加用户为好友， 互动形式更为 多样，能够为用户创造更佳服务体验。 3、微信群的功能定位 用户社群运营和客户服务的载体。相比 QQ 群，微信群作为用户社群运营平台， 不足在于：功能较少，社群管理较为困难。优势在于：用户打开频次更高，用户 体验更佳。 4、微信广告资源 （1）微信朋友圈广告 按效果付费，微信系统广告，可根据手机类型、年龄、城市和兴趣表情对目标人 群进行匹配。 （2）广点通广告 按效果付费，微信系统广告，也就是微信公众号末尾的 Banner 广告。 （3）微信大号广告之软文广告 常见于顾爷、深夜发媸、咪蒙等优质公众号，其广告形式易于被粉丝接受。 （4）微信大号广告之硬广文章 优点是简单粗暴， 坏处是阅读体验和转发率差， 如 p2p 推广文章 《再见，余额宝》。 （5）微信大号广告之视频贴片 因为是口播 +品牌露出，因此效果较好，但要考虑到合作周期和价格。 （6）其他旁门左道， 诸如：文章赞赏、 昵称广告。 （虽有效果，但容易遭到用户厌恶， 一般不采用。 ） 二、新浪微博平台 近两年，有观点认为微博活跃度下降了， 周边的好多人都玩微信，都不怎么玩“ 微博了 ”，这不过是假象。一方面，微博和微信本就不同，微博是社交媒体，微 信是社交 IM，所以，王宝强事件之后， “旅游观光线 ”出现在微博上，而非出现 在微信之上。 另一方面， 持微博活跃度下降观点的人， 忽略了中国互联网的分层 和渗透速度。根据微博财报，自上市以来，微博活跃用户连续九个季度保持 30% 以上的增长。微博和微信各有其优劣势。 具体而言， 在微博平台上， 企业常用的新媒体工具和资源包括： 微博企业自媒体 和微博广告资源。 1、微博企业自媒体功能定位 （1）用户拉新 微博作为社交媒体，基于其社会化自传播特性，传播速度极快，因此，微博往往 是品牌话题营销和事件营销的绝佳载体，快速拉升品牌声