20XX年管理技能训练绩效考核.pptVIP

关键绩效指标 什么是关键绩效指标 ?是用于评价被考核者绩效的定量化或行为化的标准体系 — 必须定量化 —必须行为化 ?对组织绩效的达成最具有影响和增值作用的指标 ?共同语言 第一步：确定工作产出 与组织目标一致原则 客户导向原则 结果优先原则 人力资源部经理 人事副总 下属 供应商或机构 各部门 人力资源部经理的客户关系 第二步：建立绩效指标 关键绩效指标的类型 ?数量 ?质量 ?成本 ?时限 确定关键绩效指标的原则 —— SMART 需求分析 第三步：设定绩效标准 指标 从那些方面衡量工作产出（什么） 销售额 标准 指标上达到的程度和水平（多少） 年销售额1000万元 第四步：审核关键绩效指标 80/20原则 是否覆盖工作目标 可观察 无岐义 可跟踪 SMAR绩效考核解决方案Ⅰ 当整个公司的发展目标确立之后，在年初以直接书面报告的形式共同建立业务目标和部门、个人发展目标。 目标的确立是一种对话和磋商；目标是由双方都清楚理解并同意的一些指标构成。 通过具体途径，取得所需技能与能力。 根据需要在全年或年中给予经常性反馈 在年中，组织一次正式的业绩总结 年底，组织一次正式的一对一的评估活动。 管理技能六：绩效考核 主讲人：章哲