20XX年管理沟通与高效团队建设课件.pptVIP

问题？ 全知全能的管理者和同心同德的被管理者到哪里去找？ 正式制度是这个问题的均衡解，是一种可持续、可复制的次优方案 制度建设优先于文化建设 在一个组织持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理才是可怕的，它会导致管理流程的混乱。 只要有协作，有团队，各方的合作关系其实就会构成一个囚徒困境博弈。 个体的理性行为，对于团队而言，就未必是理性行为。 个体的福利最大化使得大家走向集体福利的反面，无法使参与博弈的各方达成双赢或多赢的合作关系。 问题实质 一个人踮起脚尖看戏能看得清楚，但若人人都用这样的姿势，所有人非但不能看清楚，还都付出了代价。 ----经济学家萨缪尔森用此说明“合成谬误”的概念 走出囚徒困境 幸运的是现实中的长期的交易关系不都是单次的囚徒困境博弈 重复的囚徒困境，在一定条件下则有可能形成合作的均衡解 制度是组织矛盾的最优解决方案 制度的实质在于妥协而不在于强制，妥协不是苟同和吞忍，而是共同价值目标之下的一种正和博弈 每一个规章制度都是一个经过充分博弈的均衡解，是一定时期和一定条件下组织矛盾的最优解决方案 一个规章制度的诞生可以节约组织无数次重复搏弈的成本 何为制度 所谓制度就是利益相关者经过数次重复搏弈妥协后，由组织将其稳定化和普遍化并将其强制推行的正式文